119 dapat memberikan semua informasi dalam memprediksi variabel terikat. HASIL DAN PEMBAHASAN Sebelumya data diuji validitas dan reliabilitasnya dengan hasil uji validitas semua data memiliki nilai rhitung > rtabel, dan uji reliabilitas diperoleh nilai cronbach’s alfa > 0,700 sehingga dapat simpulkan data yang diambil valid dan reliabel. Tahap selanjutnya akan dilakukan uji hipotesis. Pengujian hipotesis dilakukan untuk mengetahui pengaruh membangun kepercayaan konsumen untuk meningkatkan intensi pembelian. Dalam penelitian ini digunakan analisa regresi berganda dan analisa regresi sederhana. Berikut ini hasil analisis regresi dengan program SPSS. Tabel 1. Analisis Regresi Berganda Pengaruh Ability Benevolence of Business dan Integrity terhadap Customer Trust Sumber: data diolah Berdasarkan hasil pada tabel 1 dapat diketahui nilai koefisien regresi ability (Ab), benevolence of business (Be), dan integrity (In) memiliki hasil koefisien regresi positif. Maka dapat disimpulkan bahwa ability (Ab), benevolence of business (Be), dan integrity (In) memiliki pengaruh secara positif terhadap terhadap customer trust (Tr). Dari data tersebut, maka dapat disimpulkjan untuk hasil persamaan regresi adalah sebagai berikut: Tr = 0,422Ab + 0,277Be + 0,21In Tabel 2. Analisis Regresi Sederhana Pengaruh Customer Trust Terhadap Purchase Intention Sumber: data diolah Berdasarkan hasil dari tabel 2 dapat diketahui bahwa koefisien regresi customer trust (Tr) memiliki koefisien regresi positif sehingga dapat disimpulkan bahwa customer Trust (Tr) memiliki pengaruh secara positif terhadap terhadap purchase intention (Pu). Dari data diatas, maka hasil persamaan regresinya sebagai berikut: Pu = 0,635Tr Selanjutnya akan dilakukan uji t untuk melihat pengaruh secara parsial antar variabel. Dari tabel 1 nilai signifikansi dari ability sebesar 0,000; benevolence of business sebesar 0,010; integrity sebesar 0,021; dan customer trust sebesar 0,000, yang berarti semua nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 (sig<0,05). Sehingga dapat diambil kesimpulan semua variabel tersebut secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap variabel terikat. Selanjutnya akan dicari besarnya pengaruh variabel bebas dengan variabel terikat . Hasil uji R2 pada variable ability, benevolence of business, dan integrity terhadap customer trust, didapatkan nilai R square sebesar 0,710 sehingga dapat disimpulkan bahwa customer trust dipengaruhi variabel ability, benevolence of business, dan integrity sebesar 71,0%, sedangkan 29,0% dipengaruhi oleh faktor lainnya. Sedangkan untuk hasil uji R2 pada variable customer trust terhadap purchase intention, didapatkan hasil R square sebesar 0,427 sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa purchase intention dipengaruhi variable customer trust sebesar 42,7%, sedangkan 57,3% dipengaruhi oleh faktor lainnya. |