Jelaskan pengertian pemasaran menurut William J. Stanton

Pengertian Pemasaran adalah proses dimana perusahaan melibatkan pelanggan, membangun hubungan pelanggan yang kuat, dan menciptakan nilai untuk pelanggan dan mendapatkan nilai dari pelanggan sebagai imbalannya. (Philip Kotler)

Apa Itu Pemasaran? Kali ini kita akan membahas pengertian pemasaran menurut para ahli dan beberapa hal terkait dengan aktifitas ekonomi dan pemasaran.

Tidak dipungkiri lagi jika semua perusahaan akan melakukan kegiatan pemasaran yang nantinya diwujudkan dalam menciptakan produk terbaik dan berkualitas untuk memenuhi permintaan pasar. Lebih lanjut, berikut beberapa pengertian pemasaran.

Pengertian Pemasaran

Ada beberapa definisi pemasaran.

Namun untuk lebih mudah dan singkat, kita dapat menggunakan pengertian pemasaran dari American Marketing Association.

Agar pemahaman kita lebih mendalam, mari kita simak juga pengertian pemasaran menurut para ahli.

Beberapa ahli juga memberikan pendapatnya terkait dengan kegiatan pemasaran. Berikut definisi pemasaran dari beberapa ahli yang bisa saya kumpulkan.

Dalam bukunya yang  berjudul “How to Write Marketing Plan“, John Westwood mendefinisikan ulang arti marketing yang ada dalam kamus. Ia menyebutkan bahwa :

Dalam websitenya kotlermarketing.com, Philip Kotler menjelaskan mengenai arti pemasaran yaitu

Pemasaran adalah ilmu dan seni mengeksplorasi, menciptakan, dan memberikan nilai untuk memenuhi kebutuhan target pasar dengan tetap mendapat keuntungan.

Pemasaran itu mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan yang belum terpenuhi.

Pemasaran juga mendefinisikan, mengukur seberapa besar ukuran pasar yang ada dan potensi keuntungannya.

Hal tersebut menunjukkan segmen terbaik yang mampu dilayani oleh perusahaan dan mendesain serta mempromosikan produk dan layanan yang sesuai.

Dalam bukunya yang berjudul “Principles of Marketing : Eight European edition” yang diterbitkan tahun 2020, Philip Kotler juga mengungkapkan mengenai definisi pemasaran sebagai berikut :

Dalam bukunya yang berjudul “The Sticking Point Solution“, Jay Abraham mengungkapkan pengertian yang lebih sederhana dari pemasaran :

Pemasaran adalah tentang mengedukasi orang-orang di pasar “tertentu” bahwa bisnis Anda dapat menyelesaikan masalah mereka, mengisi kekosongan mereka, atau mencapai peluang, harapan, dan tujuan dengan cara yang tidak bisa dilakukan oleh bisnis lain.

Menurut William J. Stanton, pengertian dari pemasaran adalah sebagai berikut.

Pemasaran adalah sebuah sistem dari aktivitas bisnis yang berinteraksi yang dirancang untuk merencanakan, menetapkan harga, mempromosikan serta mendistribusikan produk dan layanan yang diinginkan untuk pelanggan yang sudah ada maupun pelanggan potensial potensial.

Hair dan Mc Daniel mengungkapkan jika pengertian dari pemasaran tersebut merupakan suatu konsep ataupun perencanaan guna menentukan harga promosi, distribusi gagasan, jasa sekaligus barang untuk memuaskan konsumen sehingga tujuan dari organisasi tersebut bisa tercapai.

Sedangkan pengertian dari pemasaran menurut sosok Tung Dasem Waringin adalah media yang nantinya digunakan untuk media komunikasi dalam mendapatkan nilai plus yang jauh lebih tinggi.

Pengertian dari pemasaran yang diungkapkan oleh Basu dan Hani adalah sebuah perencanaan yang di dalamnya melibatkan pengelolaan jasa dan barang, penetapan harga, kegiatan promosi sekaligus juga distribusinya. Dalam hal ini, semua kegiatan pemasaran ditujukan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.

Menurut kamus Oxford,

Jenis Strategi Pemasaran

Selain memahami pengertian dari pemasaran, selanjutnya Anda harus mengetahui kaitannya dengan ragam jenis pemasaran. Dalam menerapkan strategi pemasaran, maka Anda harus tahu pasar yang Anda bidik juga. Untuk jenis pemasaran :

Digital Marketing

Digital Marketing adalah segala bentuk pemasaran yang melibatkan teknologi digital.

Dengan media internet dan teknologi digital, membuat bentuk pemasaran ini menjadi primadona. Banyak yang telah membuktikan keunggulan digital marketing.

Digital marketing mencakup banyak jenis. Mulai dari social media marketing, search engine optimization, search engine marketing dan masih banyak lagi

Saat ini digital marketing menjadi seperti keharusan untuk setiap bisnis. Jika anda belum menerapkannya, maka bersegeralah sebelum disalip oleh kompetitor anda.

Bagi anda yang berminat mempelajari lebih jauh, silakan baca artikel berikut.

Search Engine Optimization (SEO)

SEO adalah bagian dari digital marketing. SEO bertujuan untuk meningkatkan kunjungan pada website bisnis anda.

Sesuai dengan namanya, SEO dapat meningkatkan peringkat web hinggan muncul pada hasil pencarian Google atau mesin pencari lainnya.

SEO terbilang efektif karena 93% dari semua lalu lintas situs web berasal dari mesin pencari.

SEO juga terbilang teknik yang tidak memerlukan biaya mahal. Dan hasilnya dapat dinikmati dalam jangka panjang

Untuk lebih memahami SEO, silakan baca artikel berikut.

Search Engine Marketing (SEM)

SEM merupakan teknik marketing yang gunakan untuk meningkatkan peringkat pada mesin pencari dengan cara beriklan.

Karena metode ini berbayar, maka hasilnya pun bisa didapat dengan instan. Anda juga bisa melakukannya sendiri, namun tentu ada beberapa hal yang harus dipelajari terlebih dahulu.

Untuk mempelajari SEM secara lebih lanjut, silakan menuju link berikut.

World of Mouth Marketing

Terlepas dari pengertian dari pemasaran, cara promosi melalui teknik world of mouth marketing ini akan dilakukan dari mulut ke mulut.

Jadi, kegiatan pemasaran akan dilakukan oleh para customer melalui sebuah omongan. Tentu saja cara ini sangat efektif dalam mendapatkan keuntungan lebih atas perusahaan.

Banyak orang yang menanggap jika strategi world of mouth marketing adalah strategi yang sangat tua. Sekalipun demikian, cara ini sangat cocok dalam mengembangkan bisnis.

Apa lagi jika produk yang ditawarkan adalah makanan, sudah pasti akan disebarkan melalui akun sosial media.

Call to Action (CTA)

Untuk strategi pemasaran lain yang bisa Anda lakukan tanpa mengabaikan pengertian dari pemasaran. Dalam hal ini, kampanye sebuah produk dilakukan melalui website sehingga website Anda akan memiliki traffic yang sangat besar jumlahnya.

Dengan cara ini pula maka tidak bisa dipungkiri lagi jika teknik ini bisa menjangkau lebih luas. Sekalipun demikian, disebutkan bahwa pemiliki websitepun juga harus melakukan sebuah analisis.

Melalui teknik CTA ini, maka produk Anda akan lebih mudah untuk terjual. Dengan kondisi semacam ini, maka keuntungan yang besar bisa didapatkan.

Relationship Marketing

Banyak perusahaan yang menanggap jika strategi pemasaran berupa relationship marketing ini sangatlah efekif. Tidak mengherankan jika kemudian dengan merujuk pada pengertian dari pemasaran, banyak perusahaan yang memanfaatkan strategi ini demi mendapatkan keuntungan.

Hal ini disebabkan oleh anggapan jika pelanggan akan berpotensi untuk menjadi loyal di saat ada peluncuran sebuah produk terbaru.

Cloud marketing

Untuk cloud marketing ini dianggap sangatlah baru namun terbukti ampuh dalam meningkatkan keuntungan. Teknik cloud marketing ini dilakukan dengan cara menginput semua sumber daya sekaligus asetnya dalam sebuah media online.

Melalui cara ini, maka akan sangat efektif dalam menjalankan kegiatan pemasaran.

PR Marketing

Terlepas dari pengertian dari pemasaran, dikatakan bahwa public relation marketing adalah kegiatan pemasaran yang nantinya akan membantu dalam meningkatkan penjualan. Hingga kini, banyak perusahaan yang mengambil putusan membangun kerjasama dengan berbagai media guna meningkatkan keuntungan yang lebih menarik.

Mengenai jenis strategi pemasaran lebih lengkap silakan baca artikel berikut.

Konsep Pemasaran

Konsep pemasaran menurut Swastha dan Irwan (2005:10) menyatakan bahwa konsep pemasaran yang sesungguhnya selalu berorientasi pada kepuasan konsumen hingga memenuhi syarat sosial dan juga ekonomi demi mempertahankan keberlangsungan suatu perusahaan. Kegiatan pemasaran dilakukan dengan memperkenalkan produk yang ada demi peningkatan volume penjualan.

Dalam bukunya yang berjudul Prinsip-Prinsip Pemasaran, Philip Kotler dari Northwestern University dan Gary Armstrong dari University of North Carolina memaparkan beberapa alternatif konsep pemasaran :

1. Konsep Produksi
2. Konsep Produk
3. Konsep Penjualan
4. Konsep Pemasaran

Untuk lebih lengkapnya mengenai konsep pemasaran ini dapat anda baca pada artikel berikut

Fungsi Pemasaran

Kegiatan pemasaran ini pada hakikatnya dilakukan dengan membuat produk, menentukan harga, memilih tempat jualan hingga promosi produk kepada konsumen. Seluruh kegiatan tersebut akan membentuk fungsi dari pemasaran.

Fungsi Pertukaran

Dengan kegiatan pemasaran, maka merujuk pada pengertian dari pemasaran maka setiap konsumen bisa melakukan penukaran barang tersebut dengan uang ataupun barang lain yang senilai.

Tentu saja produk yang bersangkutan itu nantinya bisa digunakan untuk sendiri ataupun juga dijual lagi demi mendapatkan suatu keuntungan.

Fungsi Distribusi Fisik

Siapa sangka jika dari pengertian dari pemasaran tersebut di atas, fungsi pemasaran bisa berarti distribusi fisik. Hal ini terjadi ketika kegiatan dilakukan dengan menyimpan produk dan mendistribusikannya.

Sedangkan untuk proses pengangkutan itu bisa memanfaatkan jalur laut, darat dan udara. Untuk kegiatan penyimpanan produk dilakukan dengan menjaga agar pasokan tetap ada jika sewaktu-waktu dibutuhkan.

Fungsi Perantara

Untuk fungsi perantara berarti kegiatan pendistribusian produk dari produsen ke konsumen akan memanfaatkan hadirnya perantara yang di dalamnya mencangkup pertukaran dengan perihal distribusi fisik. Pada proses perantara akan ada beberapa kegiatan yang mencangkup pencarian informasi, pembiayaan dan klasifikasi produk.

Tugas Pemasaran Secara Umum

Disebutkan bahwa tercapainya kesuksesan dalam perusahaan atas peningkatan penjualan sebuah produk sangat berkaitan erat dengan kegiatan pemasaran.

Sebagus apapun produk yang Anda luncurkan tidak akan memberikan konstribusi positif atas kesuksesan dalam penjualan jika tidak dibarengi dengan strategi yang tepat. Itulah mengapa tugas pemasaran perlu untuk dipahami bersama. Untuk lebih lanjut, berikut beberapa tugas dari pemasaran

Memperkenalkan produk ke khalayak umum

Tugas utama pemasaran yang perlu diketahui kaitannya dengan pengertian dari pemasaran adalah memperkenalkan sebuah produk terbaru kepada konsumen. Tentu saja produk tersebut dibuat untuk memberikan kepuasan kepada konsumen atas terpenuhinya apa yang mereka butuhkan.

Mencapai target penjualan

Untuk diketahui bersama bahwa target penjualan harus ditentukan dari awal. Dalam hal ini, tim marketing diwajibkan memiliki strategi dan ide cemerlang untuk mengetahui apa yang sedang dibutuhkan oleh pasar dan konsumen.

Mamastikan atas kepuasan konsumen

Selain membidik target penjualan, tidak bisa dipungkiri lagi tentang pengertian dari pemasaran bahwa kepuasan pelanggan juga menjadi prioritas yang harus diperhatikan. Untuk itu, Anda diminta memastikan jikalau konsumen merasa puas atas produk ataupun jasa yang telah didapatkan. Dengan cara ini, maka kegiatan pemasaran bisa dikatakan berhasil.

Menciptakan strategi lanjutan

Tanpa mengabaikan pengertian dari pemasaran, sebenarnya ada banyak sekali berbagai strategi lanjutan yang bisa dilakukan oleh sebuah perusahaan. Salah satunya adalah dengan memberikan diskon pada momen tertentu sehingga produk Anda akan terjual lebih mudah dengan harga yang menggiurkan. Strategi lanjutan ini akan membantu dalam mendapatkan keuntungan lebih dibandingkan dengan strategi sebelumnya.

Bekerja sama dengan pihak mitra

Bukan suatu kesalahan besar ketika sebuah perusahaan melakukan kerjasama dengan mitra yang nantinya akan membantu dalam meningkatkan penjualan. Selain itu, Anda juga bisa menjalin hubungan kerja sama dengan pihak masyarakat sekaligus konsumen yang akan menjadi jembatan bagi dunia luar serta media.

Membuat suatu rekapitulasi penjualan

Dalam kegiatan marketing, tanpa mengabaikan pengertian dari pemasaran yang sesungguhnya, tim marketing sangat disarankan untuk melakukan rekap. Kegiatan rekapitulasi ini nantinya akan membantu dalam menganalisis strategi pemasaran demi kemajuan yang lebih pesar dari sebelumnya.

Tanggungjawab Manager Pemasaran

Sedangkan tanggungjawab yang memang harus dipikul oleh sosok manager pemasaran adalah sebagai berikut:

1. Melakukan pengawasan dan pengembangan strategi pemasaran.
2. Merancang ide kreatif strategi pemasaran untuk kemajuan perusahaan.
3. Melakukan penelitian dan analisa data dengan tujuan identifikasi pasar.
4. Mengdistribusikan informasi statistic serta financial.
5. Menyelenggarakan sebuah pemaran.
6. Koordinasi budaya marketing secara organisasi dan internal.
7. Menerapkan strategi pemasaran pada sosial media.
8. Melakukan perawatan atas website perusahaan guna mengindari gangguan serta mendemonstrasikan strategi online.
9. Mengawasi performa dalam proses pemasaran.
10. Melakukan update database dengan memanfaatkan sistem CRM.

Demikianlah penjelasan mengenai pengertian pemasaran dan beberapa hal seputar pemasaran, semoga dapat memberi pemahan lebih mendalam. Diharapkan melalui pemahaman tersebut, Anda dapat menjadi lebih sukses dalam membangun sebuah bisnis.