Jelaskan Internet of Things dan apa pentingnya belajar IoT?

Simak manfaat Internet of Things berikut ini yang akan menjadi referensi bagi Anda sebelum menerapkannya untuk industri yang sedang Anda kembangkan

Dunia semakin bergantung pada internet yang merupakan jaringan global masif yang memungkinkan orang untuk berkomunikasi satu sama lain. Untuk melakukan semua aktivitas ini, kami menggunakan perangkat seperti PC, Laptop atau perangkat seluler seperti smartphone dan tablet.

Nah, keterkaitan perangkat yang terhubung ke internet dan data yang dikumpulkan membentuk suatu evolusi yang disebut dengan teknologi Internet of Things (IoT).  

Teknologi IoT memainkan peran penting dalam hidup kita saat ini dan berfungsi sebagai ekosistem yang menghubungkan objek dan sistem fisik untuk melakukan tugas dengan “cerdas”.

Benda atau objek yang memiliki sensor, akan terpasang untuk bertukar data, dan dengan bantuan internet mereka digunakan untuk berkomunikasi demi melakukan tugas tertentu.

Tak hanya memberi kemudahan sehari-hari, banyak industri yang mengadopsi teknologi solusi IoT untuk meningkatkan sistem yang ada. IoT memainkan peran besar dalam berbagai industri saat ini dengan sistemnya, karena dapat membantu mengelola proses internal dengan lancar dan memberikan banyak kemudahan untuk setiap tugas.

Berikut ini Beberapa Manfaat Internet of Things untuk Bidang Industri

1. Kemampuan baru untuk memprediksi dan bertindak

Keuntungan utama teknologi IoT adalah kemampuannya untuk memprediksi kebutuhan sebelum kebutuhan tersebut muncul dan bertindak dengan presisi berdasarkan wawasan data dari jaringan IoT. 

Data yang terkumpul dapat digunakan untuk membangun laporan riwayat yang bisa digunakan untuk memprediksi dan mengantisipasi berbagai masalah teknis sebelum hal itu terjadi. 

Misalnya, garansi dan informasi pemeliharaan aset dapat dipasangkan dengan data yang dikumpulkan IoT untuk memprediksi biaya dan kebutuhan pemeliharaan di masa depan. 

2. Meningkatkan cara pemantauan dan pemeliharaan

Dengan IoT, sensor dan perangkat pintar memberikan kemampuan untuk mengelola jaringan objek fisik. Sehingga, Anda bisa melakukan pemantauan di berbagai lapisan jaringan dan infrastruktur yang digunakan oleh perusahaan, karyawan, maupun pelanggan. 

Misalnya, alih-alih memeriksa peralatan saat berhenti bekerja, IoT memungkinkan pemeliharaan perangkat dengan memprediksi kondisi kerjanya. Selain itu, sensor khusus dapat digunakan untuk menjaga fungsi alat.

3. Meningkatkan komunikasi dengan pelanggan

Semua kemampuan perangkat IoT memberikan peluang untuk meningkatkan tingkat dialog dan interaksi dengan pelanggan. Pertimbangkan tagihan utilitas yang Anda terima setiap bulan. Anda bisa bekerja dengan mitra pemasaran dan pengembangan bisnis Anda untuk menerjemahkan data IoT yang Anda ambil dan menjadi model yang akan meningkatkan dialog, kepercayaan, dan retensi pelanggan.

4. Menyempurnakan layanan dan produk

Berbagai industri dapat menggunakan IoT untuk menyempurnakan layanan dan produk mereka. Cari celah atau gangguan data relatif terhadap proses yang melibatkan pelanggan Anda. Untuk itu, salah satu solusi yang dapat Anda lakukan untuk menyesuaikan dan menutup celah yang dialami pelanggan adalah dengan memanfaat  teknologi IoT.

5. Aliran pendapatan baru

Kemampuan IoT memungkinkan Anda menyiapkan dan meluncurkan produk dan layanan baru, seringkali dengan proses yang cepat. Gunakan data yang dikumpulkan oleh perangkat IoT untuk membantu memprediksi apa yang dibutuhkan pelanggan Anda dan mempercepat perencanaan dan eksekusinya. Gabungkan data IoT yang Anda kumpulkan dengan data historis untuk secara proaktif mengidentifikasi bidang pekerjaan baru, yang mana akan memunculkan aliran pendapatan baru.

Misalnya, berikan karyawan di bagian call center atau customer service dengan data yang membantu mereka menyarankan produk dan layanan baru yang disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi setiap pelanggan.

6. Meningkatkan kontrol proses operasi

Sangat baik untuk mempertimbangkan kemampuan IoT untuk meningkatkan dan meningkatkan kontrol. Contohnya dapat berkisar dari visibilitas baru ke dalam data hingga mengotomatiskan kontrol yang menggabungkan data IoT, kecerdasan buatan, dan pembelajaran mesin. Lihatlah setiap bagian dari infrastruktur dan apa yang dapat dilakukan untuk mengatasi celah dan meningkatkan serta meningkatkan prosesnya

Dari manfaat di atas, dapat ditarik kesimpulan bahwa teknologi IoT berfungsi sebagai platform atau alat yang hebat dan modern saat ini untuk merampingkan pekerjaan dengan cara yang sangat baik. 

Baca juga : 5 Tren Penerapan Internet of Things (IoT) di Bidang Industri

Ini adalah teknologi yang akan terus berkembang hingga beberapa dekade selanjutnya. Dan tentunya, teknologi IoT sangat cocok digunakan untuk berbagai industri karena mengutamakan kepuasan pelanggan, yang merupakan tujuan akhir untuk setiap bisnis.

Ingin bisnis Anda berkembang di era New Normal? Jawabannya adalah Internet of Things atau lebih sering disebut IoT.

Semenjak pandemi berlangsung, banyak perusahaan kesulitan menjaga produktivitas usaha akibat minimnya kehadiran karyawan secara fisik. Hal ini menghambat pemantauan kondisi barang, memperlambat perencanaan operasi bisnis, dan mempersulit pemeriksaan hasil kerja karyawan. Akibatnya, perusahaan tak hanya harus menghadapi perubahan pasar, namun kebijakan operasional pun harus berubah demi menjaga kelangsungan usaha.

Adaptasi cepat harus dilakukan untuk menawarkan solusi operasional dan transaksi jarak jauh yang efisien khususnya di masa transisi ini. Internet of Things dapat menambahkan efisiensi yang membuat bisnis Anda tanggap dan kuat menghadapi berbagai perubahan di New Normal.

Namun, bagaimana cara IoT menambah efisiensi tersebut? Artikel ini akan membahas secara non-teknis definisi, sejarah, manfaat, serta contoh penerapan teknologi Internet of Things pada bisnis.

Apa Itu Internet of Things

Secara garis besar, Internet of Things atau IoT adalah teknologi komunikasi antar mesin dengan menggunakan koneksi internet. Bentuk komunikasi pintar ini juga disebut Machine-to-Machine (M2M) dengan manusia sebagai pengelola dan penggunanya.

Seperti halnya handphone bisa menjadi smartphone karena terkoneksi dengan internet, mesin dan peralatan usaha juga bisa menjadi pintar karena terkoneksi dengan internet. Mesin di pabrik, peralatan perbankan, kamera keamanan di ruang publik, bahkan sensor di ladang pertanian, semua bisa menjadi smart devices.

Internet of Things tidak terbatas pada konteks industri saja, namun bisa juga digunakan untuk kebutuhan sehari-hari. Seperti home voice control, bell pintu, lampu pintar, monitor polusi ruangan, dan sebagainya.

Ketika berbagai aset bisnis Anda terkoneksi dengan internet, Anda bisa mendapatkan informasi mendetil mengenai kondisi bisnis Anda yang terkini atau secara real-time. Sehingga, perencanaan operasional, pemantauan kinerja kerja, dan pemeliharaan kualitas barang bisa dilakukan berlandaskan data yang tepat.

Sejarah dan Perkembangan Internet of Things

Sebelum tanki bensin IoT, sensor listrik NB-IoT, atau smart TV, perangkat pertama yang terkoneksi dengan internet adalah… pemanggang roti!

Di tahun 1989, John Romkey dan Simon Hackett mengkoneksikan sebuah pemanggang roti ke Internet yang bisa bekerja sesuai komando dari komputer. Saat itu konsep ini dikenal dengan sebutan “embedded internet” atau “pervasive computing”. Namun, di tahun 1999 istilah Internet of Things dicetuskan oleh Kevin Ashton mengikuti peluncuran teknologi RFID atau Radio-Frequency Identification.

Perkembangan IoT pun dimulai. Dari inovasi RFID yang memungkinkan pelacakkan barang lewat frekuensi radio secara jarak jauh, berlanjut ke berbagai inovasi dalam obyek display data berbetuk bola berwarna atau robot kelinci, lalu dimulainya penggunaan Internet Protocol (IP) dalam jaringan smart objects tahun 2008, dan IPv6 di tahun 2011 yang memberikan informasi identitas dan lokasi sebuah perangkat dalam jaringan internet.

Teknologi IoT terus berkembang hingga sekarang. Seperti yang ditunjukan pada gambar Hype-Cycle hasil riset Gartner 2019 berikut ini, ekspektasi market untuk IoT sudah cukup mature sehingga dalam 5-10 tahun teknologi ini akan semakin stabil dan diterima market secara luas. Memasuki generasi ke 2 dan 3, resiko penerapan IoT akan semakin kecil dan 20% dari target market akan menggunakan IoT. 

Manfaat Internet of Things

Mesin yang saling berkomunikasi ini mampu mempermudah proses usaha karena, berbeda dengan manusia, mesin tidak perlu berisitirahat. Mesin dapat bekerja 24 jam penuh tanpa istirahat. Sehingga, menghemat tenaga kerja dan waktu. Hasil kerja device IoT juga tercatat secara otomatis dengan rinci, dan parameter kerjanya bisa dikelola dari jarak jauh sehingga menghemat tenaga. Pengelolaan yang mudah ini akan menghemat biaya operasional dan memudahkan perencanaan usaha.

Lebih dari sekedar alat, Internet of Things adalah solusi teknologi yang akan memberikan segi baru pada kegiatan usaha yaitu visibilitas. Dengan solusi IoT, pemilik usaha bisa mengetahui kondisi usahanya di waktu tersebut (real-time). Misalnya, solusi Managed SD-WAN menunjukan penggunaan data internet di cabang usaha dan memberikan kontrol pengelolaan traffic internet pada kantor pusat. Contoh lainnya, solusi Asset Performance Management (APM) memberikan visibilitas pada kondisi fisik aset seperti temperatur, kelembaban, pencahayaan, di mana pun lokasi aset.

Visibilitas melancarkan jalur komunikasi di perusahaan, memudahkan monitoring, menguatkan keamanan, dan memastikan semua perencanaan dilakukan berdasarkan data konkrit dari solusi IoT.

Cara Kerja Internet of Things

Seperti namanya, Internet of Things bergantung pada Internet sebagai konektivitas antara sensor atau perangkat yang akan saling berkomunikasi di cloud. Data dari sensor yang dikirim ke cloud akan diproses oleh software yang akan menentukan action selanjutnya. Action ini bisa berbentuk pengiriman alert, penyesuaian jadwal, penutupan akses pada alat, atau lainnya.

Solusi IoT dapat dikontrol oleh user lewat dashboard dari komputer, laptop, atau mobile device lainnya. User atau pegawai yang sudah diberikan izin dapat mengatur dan mengubah action dan rules sesuai kebutuhan perusahaan. Perubahan ini akan dikirim lagi ke cloud lalu sensor yang berkaitan akan segera ter-update. Kita akan membahas setiap bagian pada sistem IoT ini di segmen berikutnya.

Unsur Pembentuk Internet of Things

Teknologi seperti Artificial Intelligence, Machine Learning, dan Computer Vision bisa ditambahkan ke sistem IoT. Namun pada bentuk yang paling sederhana, inilah 4 elemen utama yang membentuk sebuah sistem IoT:

Sensor atau device

Solusi IoT memiliki berbagai bentuk. Terkadang sebuah device memiliki lebih dari 1 sensor. Contohnya, solusi manajemen aset likuid, INTANK, memiliki sensor temperatur dan sensor pengukur level likuid. Solusi monitoring aset seperti APM memiliki 2 device bersensor yang diletakan di aset dan di ruangan atau alat transportasi aset.

Sesuai dengan kegunaan masing-masing, sensor-sensor ini bertugas mengumpulkan data setiap saat, sesuai interval waktu yang ditentukan. Karena sensor mengumpulkan data berukuran kecil, baterai pada device bisa lebih tahan lama, seperti sensor NB-IoT bisa bertahan selama 10 tahun tanpa ganti baterai.

Konektivitas

Tanpa konektivitas, data pada device tidak akan sampai ke sistem. Sarana komunikasi device dengan sistem IoT bisa beragam. Koneksi selular, satelit, WiFi, bluetooth, low power wide area network (LPWAN), dan lainnya.

Pemilihan konektivitas selalu disesuaikan dengan kebutuhan pengguna. Untuk industri yang menggunakan banyak device kecil di area yang luas seperti pada pertanian dan penyaluran listrik, LPWAN adalah jenis konektivitas tepat. Sedangkan untuk industri finansial yang memerlukan keamanan tinggi, SD-WAN dan Managed Service Connectivity.

Data processing

Saat data dari sensor masuk ke cloud, processing pun dimulai. Karena data selalu datang dan selalu diperbaharui, software bisa melihat perkembangan aset secara real-time dan memastikan aktivitas aset sesuai rule/parameter yang telah ditentukan.

Prosesnya bisa sederhana seperti memastikan tanggal maintenance truk pengiriman di solusi FleetSight. Bisa juga kompleks seperti mengidentifikasi penggunaan masker atau Alat Pelindung Diri (APD) di ruang publik lewat gambar dari kamera security berteknologi Computer Vision.

Proses ini terjadi sangat cepat dan segera mengaktifkan action instan seperti memberi notifikasi pada manajer armada tentang kebutuhan maintenance sebuah truk atau menotifikasi petugas keamanan tentang orang yang tidak mengenakan APD di area yang telah ditentukan.

Dashboard atau User Interface

Dashboard adalah tempat data ditampilkan agar user dapat mengamati aktivitas real-time yang terjadi pada seluruh device dalam perusahaan. Di sini user juga dapat mengubah pengaturan, rules, dan action yang dilakukan oleh sistem IoT.

Misalnya, dengan menggunakan fitur Location Information (LOCI) sebagai tracker lokasi device, Anda bisa membuat aturan atau rule bahwa mesin EDC tidak bisa keluar dari toko. Lalu, Anda bisa menentukan action otomatis yang akan terjadi jika rule ini dilanggar. Dalam kasus ini, Anda bisa mematikan koneksi SIM card pada EDC untuk memastikan tidak ada pencurian data. Fitur ini bernama “set and forget automation” yang memerintahkan sistem untuk selalu menggunakan action yang sama saat skenario serupa terjadi.

Dashboard solusi Telkomsel IoT dapat diakses 24 jam dari browser di laptop atau handphone. Sehingga, di manapun Anda berada, Anda bisa memantau aktivitas usaha dari jarak jauh. User interface yang sederhana memudahkan pegawai untuk mengelola dengan cepat dan mengerti data yang paling komprehensif.

Contoh Penerapan IoT Pada Sektor Bisnis

Mari kita kembali ke topik awal yaitu permasalahan bisnis pada masa transisi New Normal. Disaat physical distancing masih harus diterapkan dan jumlah karyawan tidak bisa maksimal, usaha Anda memerlukan solusi operasional yang bisa dikelola secara remote, selama 24 jam penuh, dan memberikan visibilitas total pada aktivitas bisnis. Tentu aplikasi chat dan video-call bisa digunakan sebagai sarana komunikasi manual antar pegawai. Namun, ada cara mengelola operasi usaha yang lebih cepat, lebih efisien, dengan ketepatan data yang bisa dipercaya yaitu lewat penerapan solusi Internet of Things.

Untuk perusahaan jasa pengiriman barang, solusi IoT TOMS dapat mengoptimalkan jadwal pengiriman barang dengan menyesuaikan rute dan waktu pengiriman sesuai dengan jumlah driver yang aktif. Jika ada pesanan mendadak yang masuk, sistem TOMS dapat secara otomatis menyesuaikan jadwal agar pengiriman tetap tepat waktu dan menotifikasi driver akan perubahan tersebut.

Solusi TOMS yang bekerja sebagai order management system ini bisa juga digunakan untuk penjadwalan cek Rapid Test COVID-19 untuk organisasi kesehatan, penjadwalan survey rumah atau mobil untuk asuransi, penjadwalan pengiriman makanan untuk industri F&B, dan sebagainya.

Perusahaan yang Menerapkan Teknologi IoT

IoT sudah semakin sering digunakan di berbagai industri sebagai solusi pengelolaan bisnis yang efektif. Selain konfigurasinya mudah disesuaikan dengan kebutuhan usaha, solusi IoT menjadi pilihan karena perkembangan teknologi ini cukup pesat. Sehingga, usaha yang menggunakan IoT bisa mengakselerasi pertumbuhannya secara jangka panjang, tanpa perlu mengganti platform.

Organisasi medis Palang Merah Indonesia sudah menerapkan beberapa solusi IoT, FleetSight, TOMS, dan APM, untuk mengelola serta memantau armada truk disinfektan dan pengiriman plasma darah ke berbagai rumah sakit di Jabodetabek.

Sebuah perusahaan es krim nasional menggunakan APM untuk memantau kinerja kulkas es krim di berbagai pasar swalayan. Sementara perusahaan pemasok ikan beku menggunakan solusi yang sama untuk memantau waktu kapal keluar masuk pelabuhan. Perusahaan minimarket menggunakan Managed SD-WAN sebagai solusi konektivitas yang bisa dipantau dan dikelola lewat dashboard di kantor pusat. Harga konektivitas yang terjangkau dan pemasangan yang cepat memudahkan perusahaan untuk membuka lokasi baru dengan cepat, hanya dalam hitungan jam.

Kegunaan Internet of Things di Masa Depan

Di masa depan, teknologi akan mengambil peran yang lebih besar dalam operasi dan manajemen perusahaan. Data akan menjadi penentu utama dalam pengambilan keputusan. Visibilitas usaha serta transparansi data yang diberikan IoT akan membuka dinding-dinding pembatas antara departemen usaha. Departemen business development bisa melihat langsung data hasil kerja di lapangan yang sebelumnya hanya dimiliki oleh departemen operasional. Keterbukaan ini akan mendorong akuntabilitas pegawai serta memacu kinerja yang efektif waktu dan produktif. Nilai teknologi IoT di perusahaan akan lebih dari sekedar alat pendukung, namun sebagai penggerak utama usaha.

Kesimpulan

Internet of Things adalah solusi komunikasi antar mesin yang dapat memberi visibilitas usaha secara real-time. Konektivitas 24 jam disertakan berbagai fitur otomasi menjadikan IoT sebagai cara efektif untuk memantau dan mengelola usaha dari jarak jauh. Sehingga sumber daya yang ada bisa dialihkan untuk mengurus kebutuhan mendesak. Bisnis pun cepat beradaptasi dan produktivitas terus terjaga, bahkan di masa New Normal yang penuh perubahan ini.

Page 2

Businesses of any size have workforces that span the globe and customers who expect brilliant service anytime, anywhere. Today, connectivity is more than just a tiny part of communication. It is now the essential fabric that determines both business productivity and customer satisfaction. If it’s done right, connectivity can bring your business to new levels. Done poorly, on the other hand, you could lose competitive advantages in your business sector.

Your overall internet connection helps build the foundation of a positive relationship between your business and customers, so the type of network you choose is important to reach success. These are the things that could happen if you looked away from your business’ connectivity issues.

Relatively Slow Customer Service

Keeping up with technological development is all about giving a much-needed solution to your customers. When you’re trying to help a customer resolve an issue as quickly as possible, internet speed can make all the difference. Up to this day, cutting-edge businesses are looking for new ways to leverage connectivity to provide better customer service. Ways like screen sharing, streaming video from customers’ phone and other digital forms of service can hardly be implemented without a reliable connection.

Limitations on Employees’ Productivity

Research by Sandisk shows that slow internet connection loses employees 1 week of productivity each year. When bandwidth is shared among employees, connectivity speed is limited, making employees harder to work to their full potential. From communication, managing tasks to capturing and storing valuable data, these processes require a fast network to be able to complete tasks effectively. Providing your workforce with the necessary and up-to-date-equipment and infrastructure to help them complete their daily tasks is important to maintain optimal productivity.

It Affects Your Business Revenue

Beyond your employees' inability to complete their tasks and morale drops, slow connectivity causes profit loss. If your company's CRM is slow it can affect your customers' experience. If your retail store’s EDC connection is sluggish, your customers may cancel on their purchase and go to another store that provides a better payment experience. If one of your branch offices’ connectivity is unresponsive, communication between offices can be delayed and interfere with your company’s productivity. This shows that connectivity does affect your business revenue.

With these points in mind, choosing the right provider is critical to your business functions as necessary. Not only getting the best speed but also ensuring your service is supported by an expert team. Telkomsel IoT Managed Service Connectivity offers you a reliable, secure and cost-effective Managed Connectivity Services like turnkey end-2-end connectivity using the 2G/3G/LTE spectrum and Leased Line or VSAT. By collaborating with various leading industry partners, Telkomsel IoT Managed Service Connectivity is here to help your enterprise operate anytime, anywhere, with total peace of mind.