Memahami keputusan pembelian konsumen adalah penting ketika mengembangkan dan mempromosikan produk baru. Inilah sebabnya mengapa melakukan riset pasar adalah strategi yang efektif untuk menentukan perubahan apa yang harus dilakukan pada produk Anda sebelum menjualnya kepada pelanggan. Melalui penggunaan survei, Anda dapat meneliti pesaing Anda dan mendapatkan wawasan tentang apa yang dicari pembeli dalam produk atau layanan mereka. Pada artikel ini, kami menjelaskan apa itu riset pasar, jenis riset pasar yang harus Anda gunakan dan bagaimana melakukan riset pasar. Apa itu riset pasar?Riset pasar terjadi ketika sebuah perusahaan menentukan seberapa sukses produk potensial mereka dengan mengumpulkan statistik dan umpan balik dari konsumen. Pemilik bisnis atau karyawan saat ini dapat menggunakan riset pasar ketika mereka berencana untuk merilis produk baru. Ini membantu mereka mendapatkan wawasan tentang seberapa besar audiens target mereka saat ini mungkin menyukai produk tersebut. Anda dapat mengumpulkan riset pasar dari audiens target perusahaan Anda, audiens pesaing Anda, dan pelanggan saat ini untuk memahami mengapa mereka membeli produk tertentu. Anda juga dapat menggunakannya untuk mengevaluasi keinginan dan kebutuhan mereka sebagai konsumen. Riset ini memungkinkan Anda mempelajari di mana konsumen ini meneliti produk dan bagaimana mereka membuat keputusan pembelian. Jenis riset pasarSaat melakukan riset pasar, bisnis Anda harus menggunakan banyak sumber untuk mendapatkan wawasan yang cukup tentang tren industri serta perilaku pembeli di masa lalu dan saat ini. Jenis utama riset pasar yang dapat dilakukan bisnis Anda meliputi: Penelitian utamaIni adalah penelitian yang Anda peroleh langsung dari konsumen di industri produk Anda. Penelitian utama melibatkan komunikasi dengan konsumen secara langsung, melalui survei telepon atau jajak pendapat online untuk lebih memahami kebutuhan dan pola pembelian pembeli saat ini atau calon pembeli ini. Ada dua jenis utama metode riset pasar primer, yang meliputi:
Penelitian sekunderBisnis sering menggunakan sebagian besar penelitian sekunder untuk melakukan analisis kompetitif. Anda dapat melakukan jenis sumber daya ini dengan mengumpulkan catatan, data, dan statistik yang tersedia untuk Anda. Sumber umum yang dapat digunakan orang saat melakukan penelitian sekunder dapat mencakup:
Manfaat riset pasarMelakukan riset pasar untuk bisnis Anda mungkin membutuhkan waktu dan uang yang signifikan. Banyak profesional pemasaran dan bisnis menganggapnya sebagai investasi yang berharga. Berbagai manfaat yang datang dengan melakukan riset pasar adalah:
Bagaimana melakukan riset pasarIkuti langkah-langkah ini untuk mempelajari cara melakukan riset pasar secara efektif yang memberikan hasil yang kuat untuk dianalisis perusahaan Anda:
Tentukan persona pembeli AndaPertama-tama Anda ingin melakukan riset utama untuk memahami apa yang dicari pelanggan dalam suatu produk dan mengapa mereka membuat keputusan pembelian tertentu. Cara terbaik untuk mengungkap ini adalah dengan menentukan siapa audiens target dan persona pembeli Anda. Persona pembeli adalah karakter fiksi yang Anda buat yang mewakili pelanggan saat ini dan calon pelanggan. Mengembangkan persona pembeli membantu Anda lebih memahami siapa audiens yang Anda ajak bicara sehingga Anda dapat memusatkan materi pemasaran Anda di sekitar keinginan dan kebutuhan mereka. Saat membangun persona pembeli Anda, Anda harus menyertakan karakteristik seperti usia, jenis kelamin, jabatan, pendapatan, dan setiap tantangan pribadi atau terkait bisnis yang mereka hadapi yang dapat diselesaikan oleh bisnis Anda. Seringkali yang terbaik adalah membuat beberapa persona pembeli karena beberapa audiens dapat menggunakan produk Anda. Pilih orang untuk ditelitiSekarang setelah Anda memilih siapa persona pembeli Anda, Anda dapat menggunakan representasi ini untuk menemukan orang yang sesuai dengan sebagian besar karakteristik persona pembeli Anda. Ini harus menjadi berbagai macam pelanggan potensial atau saat ini yang dapat memberikan masukan yang kuat pada produk Anda. Kemungkinan orang yang bisa Anda pilih adalah:
Setelah Anda memutuskan siapa yang ingin Anda teliti, Anda dapat menghubungi mereka melalui media sosial atau email. Jelaskan bahwa Anda mencoba mengumpulkan informasi penting tentang perusahaan Anda dan membutuhkan umpan balik mereka. Tanyakan apakah mereka lebih suka berpartisipasi dalam studi, jajak pendapat online, atau wawancara telepon untuk lebih memahami metode mana yang lebih disukai peserta Anda. Tuliskan pertanyaan penelitian untuk ditanyakan kepada peserta AndaSetelah Anda mengumpulkan jumlah peserta yang sesuai, rencanakan pertanyaan yang ingin Anda ajukan kepada mereka. Saat Anda memikirkan kemungkinan pertanyaan, cobalah untuk tetap membuka setiap pertanyaan untuk mendorong peserta memberikan jawaban yang mendalam. Ini memudahkan Anda untuk mengetahui apa yang perlu ditingkatkan produk Anda. Misalnya, jika Anda melakukan riset pasar utama untuk perusahaan perangkat lunak musik, contoh pertanyaan riset yang kuat dapat mencakup:
Lakukan penelitian utama pada orang-orang yang Anda pilihSetelah Anda mengumpulkan pertanyaan dan subjek, Anda dapat melakukan riset pasar. Putuskan jenis penelitian apa yang ingin Anda lakukan. Ini bisa berupa survei telepon, jajak pendapat online, atau studi langsung. Jika Anda memulai bisnis baru, sebaiknya lakukan studi mendalam untuk mendapatkan pertanyaan sebanyak mungkin. Jika Anda menjual produk baru untuk bisnis Anda saat ini, Anda dapat mengirimkan survei ke pelanggan Anda yang sudah ada dan pelanggan pesaing Anda. Ini membantu Anda menyadari seberapa baik kinerja produk Anda saat ini dan perubahan apa yang perlu dilakukan untuk rilis baru. Saat mengundang orang untuk melakukan studi atau menyelesaikan survei, Anda harus memberikan insentif yang meyakinkan orang tersebut untuk berpartisipasi sambil menunjukkan rasa terima kasih Anda. Ini bisa berupa kartu hadiah ke restoran, diskon untuk produk Anda, atau kartu ucapan terima kasih yang bijaksana. Lakukan riset pasar sekunder AndaKetika Anda menyelesaikan riset pasar utama Anda, Anda dapat memulai riset pasar sekunder Anda. Temukan bisnis yang menjual produk serupa seperti Anda atau yang merilis konten seperti milik Anda. Buat daftar pesaing ini dan catat industri Anda. Teliti perusahaan pesaing dalam industri Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang mengapa konsumen membeli produk ini, mengapa mereka berkinerja baik di industri mereka dan fitur apa yang orang yakini dapat mereka tingkatkan. Buatlah kesimpulan berdasarkan temuan AndaPerhatikan data saat membangun dan mempromosikan produk Anda. Ambil temuan Anda dan buat grafik, bagan, dan formulir presentasi lainnya untuk lebih mudah memahami data. Ini membantu menjelaskan kepada tim Anda perbaikan produk apa yang harus dilakukan dan apa yang dilakukan perusahaan Anda saat ini dengan benar. LangkahLangkah melakukan riset pasar. Merumuskan masalah. Hal pertama yang harus dilakukan sebelum melakukan riset adalah merumuskan masalah. ... . Menentukan metode riset. ... . Menentukan sampel dan mengumpulkan data. ... . 4. Analisis hasilnya. ... . Menyusun laporan hasil riset.. LangkahCara Melakukan Riset Konsumen. Telepon. Dilansir dari Small Business, menelepon pelanggan dan melakukan survei kepada mereka merupakan salah satu cara efektif untuk melakukan riset konsumen. ... . 2. Survei online. ... . 3. Interview. ... . 4. Focus group.. |