Ketika rapat lalu kita menerima kritikan atas usulan kita , sikap yang harus kita lakukan adalah

04 Dec 2019, 13:33 WIB - Oleh: Mia Chitra Dinisari

Entrepreneur Ilustrasi

Bisnis.com, JAKARTA - Seni memberikan masukan yang kritis mendorong seseorang agar menjadi dewasa dan merasa nyaman.

Kritik membangun dapat meningkatkan perilaku seseorang dan menghindari sikap menyalahkan dan menyerang pribadinya. Kritik membangun memiliki sifat positif dan berfokus pada tujuan yang jelas serta bisa dicapai.

Tapi, kadangkala kritik bisa membuat orang makin menjadi terpuruk. Karena itu, mengkritik harus harus dilakukan dengan benar agar tidak membuat sakit hati dan memicu konflik.

Berikut cara mengkritik yang benar seperti dikutip dari wikihow :

1. Mulailah dengan cara yang positif

Anda selalu bisa menemukan sesuatu yang positif untuk dikatakan ketika memberikan kritik membangun pada seseorang, bahkan jika hal tersebut hanya berupa usaha yang dilakukan seseorang. Mulailah dengan pernyataan apresiasi yang tulus dan jujur (sekali lagi, bahkan hanya dengan ucapan “Terima kasih untuk mencoba x, y, z...”) agar orang tersebut merasa dihargai. Lalu, lanjutkan dan berikan kritik membangun.

2. Hindari emosi

Jika memberikan masukan untuk hal pribadi, Anda mungkin merasa emosional. Jika terlihat marah dan gusar, bahasa tubuh dan nada suara Anda akan membuat orang lain menjadi defensif dan kemungkinan kurang mempertimbangkan kritik Anda.

3. Tersenyumlah dan gunakan bahasa tubuh yang hangat

Biarkan orang lain tahu bahwa Anda adalah orang yang mampu berempati. Hal ini akan membuatnya merasa lebih nyaman, dan tunjukkan bahwa Anda juga merasakan hal yang sama.

4. Perhatikan nada suara Anda

Jagalah agar suara Anda tetap stabil dan bersahabat. Nada suara bisa mengomunikasikan banyak hal dan kadang-kadang bahkan lebih dari sekadar kata-kata yang dipilih.[8]Jangan meninggikan suara atau membiarkan munculnya ketegangan. Gunakan nada suara yang terdengar nyaman saat Anda mendengarnya pada penerima masukan jika situasinya berlawanan.

5. Hindari bahasa tubuh yang negatif, menyalahkan, dan menyerang pribadi

Hal ini akan mengurangi kemungkinan penerima kritik untuk menanggapinya dengan sikap defensif atau marah.[9]Hindari bahasa yang menilai dan kasar seperti “kamu keliru” dan “idemu sangat bodoh.”

6. Utarakan secara spesifik

Semakin spesifik masukan Anda, maka semakin bisa dijalankan orang tersebut. Berfokuslah pada pokok-pokok objektif dan bukan pendapat Anda. Hanya mengatakan kalau Anda tidak menyukai sesuatu pada orang tersebut tidak membantu. Sebaliknya, uraikan masukan Anda menjadi aspek-aspek kunci dan berikan contoh-contoh spesifik dari tiap aspek sehingga orang tersebut tahu cara melaksanakannya.[11]Inilah contohnya:Seorang pegawai baru saja menyelesaikan laporan tentang restoran baru di kota Anda. Anda telah membacanya dan masukan Anda adalah “Usaha yang baik, namun saya tidak menyukainya. Coba ulangi lagi.” Terlepas apakah seseorang menyukai” atau “tidak menyukai sesuatu adalah hal yang subjektif, dan tanpa referensi tentang kriteria yang spesifik, maka sulit bagi orang tersebut untuk memahami apa yang harus ditingkatkan. Sebaliknya, identifikasikan bagian masalah utama dalam kritik Anda dan berikan contoh spesifik seperti: “Usaha yang baik untuk menelusuri restoran-restoran ini, namun deskripsi restoran seharusnya lebih menyeluruh. Kembangkan laporan ini dengan informasi tentang jenis makanan yang disajikan tiap restoran, hidangan unggulan, dan lokasinya.

7. Doronglah untuk mengkritik diri sendiri

Pada beberapa kasus, mungkin lebih tepat untuk membiarkan seseorang untuk mengemukakan solusinya sendiri sebelum Anda memberikan pendapat tentang apa yang seharusnya dilakukan.

8. Berfokuslah pada perilaku, bukan orangnya

Berpikirlah dengan hati-hati sebelum mengkritik penampilan atau sifat pribadi seseorang; hal tersebut hampir pasti menimbulkan sakit hati.

9. Buatlah agar masukan Anda membantu

Anda ingin membantu seseorang membuat perubahan positif; hal ini berarti Anda perlu menyampaikan hal-hal sehingga orang tersebut bisa melakukan sesuatu, daripada menyampaikan hal-hal yang berada di luar kendalinya. Mengkritik dengan cara pertama membuat kritik Anda tampak membangun dan akan memberdayakan orang tersebut; mengkritik dengan cara kedua akan membuat orang tersebut merasa tidak nyaman karena ia tidak bisa melakukan apa-apa dengan situasi tersebut, meskipun jika ia menginginkannya.

10. Jangan terlalu banyak berkata-kata

Anda tidak ingin membuat seseorang kewalahan dengan informasi yang terlalu banyak. Bahkan jika kritik Anda diutarakan dengan kata-kata positif, maka hal tersebut akan mulai terdengar seolah-olah Anda memiliki daftar masalah yang ingin diutarakan pada orang tersebut dan pada akhirnya sifat pembicaraan tersebut akan terasa negatif.

11. Ketahui kapan berhenti mengkritik

Setelah memberikan kritik membangun terhadap topik tertentu satu atau dua kali, Anda mungkin sudah cukup berbicara. Mengulang-ulang masalah yang sama tidak akan menjadi produktif dan bisa memicu perasaan negatif bagi orang yang dikritik. Temukan tanda-tanda kalau orang tersebut sudah merasa cukup, dan jangan berkata apa-apa lagi sampai ia meminta pendapat Anda.

12. Lakukan tindak lanjut

Amati orang tersebut setelah berbicara dengan Anda dan nilailah kemajuan yang dibuatnya. Pembicaraan selanjutnya tentang masalah yang Anda kritik harus fokus pada kemajuan yang dibuat orang tersebut. Diskusikan langkah-langkah konkret yang harus diambil orang tersebut terhadap tujuan yang Anda uraikan dan pujilah kemajuan yang dibuatnya. Menerima dan memuji keberhasilan orang tersebut akan mendorongnya untuk melanjutkan usaha baiknya dan membuatnya merasa bernilai dan dihargai.

Simak Video Pilihan di Bawah Ini :

5 Sikap Terbaik yang Bisa Kita Lakukan Saat Mendapat Kritikan Dari Orang Lain. Wajib Tahu! (Indah Permata Sari)

Enggak ada yang sempurna di dunia. Kita di hadapan orang lain pun enggak bisa tampil sempurna, pro dan kontra pasti ada. Meski sudah berusaha semaksimal mungkin tapi kadang ada saja orang yang memberikan kritik ke kita. Jangan merasa sedih, karea kritikan itu bisa kita jadikan hal positif girls. Lakukan 5 sikap terbaik kalau mendapat kritikan dari orang lain. Wajib tahu!

Kita harus mau dan bersedia mendengar kritikan yang diberikan ke kita dengan seksama. Dari sini kita bisa mengetahui, kritikan orang tersebut benar atau tidak dan juga kritikan tersebut bisa membangun kita menjadi lebih baik lagi atau tidak. Kita bisa menilai kritikan tersebut setelah mendengarnya dengan seksama. Jadi, jangan merasa bete duluan kalau ada orang yang mau kritik kita, girls.

(Baca juga : )

Kita sendiri bisa menilai kok mana kritikan yang positif dan mana kritikan yang negatif. Jika ada kritikan negatif yang memojokkan kita, lupakan saja. Katahuan kok kalau ada orang yang memang pengin kita jadi merasa terpuruk, jadi sebaiknya kita lupakan omongan orang itu. Kalau kita jadi kepikiran, malahan ini yang membuat orang itu senang karena hasutannya ampuh terhadap kita. Supaya enggak merasa sudah jatuh tertimpa tangga, maka jangan kita ambil pusing kritikan negatif dari orang itu.

(Baca juga : )

Setelah mendengar kritikan, kita bisa refleksikan ucapannya dengan diri kita. Apakah kritikan dia memang benar menggambarkan diri kita? Kalau kita menyadarinya dan setuju dengan kritikan orang itu maka kita bisa langsung mengintrospeksi diri kita. Jangan merasa down karena kritikannnya tepat sasaran, malahan kita jadi tahu keraguan kita selama ini terbukti dan kita bisa menjadi pribadi yang lebih baik lagi kedepannya setelah membenahi diri.

(Baca juga : )

Mengenai kritikan itu, jangan kita pendam sendiri girls. Kalau masih ragu, kita bisa coba tanyakan dan konsultasi dengan orang yang kita percaya. Kita minta pendapatnya mengenai hal ini. Apakah benar kita harus berusaha lagi membenah diri atau sebenarnya seperti ini saja enggak masalah. Semakin banyak pendapat, semakin banyak juga sudut pandang referensi kita. Tapi ingat, keputusan terakhir ada di tangan kita sendiri, orang lain hanya bisa berpendapat tapi pilihan akhir adalah kita yang menentukan.

Jangan jadi merasa kesal atau benci dengan orang yang sudah mengkritik kita girls, malahan kita harus berterima kasih kepadanya. Apalagi, kalau dia mengkritik kita karena memang ingin yang terbaik buat kita. Biasanya yang peduli sama kita adalah keluarga dan orang terdekat kita aja, tapi ternyata ada juga orang lain yang peduli dengan kita namun caranya adalah dengan memberikan kritikan.