Cara menyinkronkan email di HP Samsung

Jika aplikasi Gmail tidak disinkronkan secara otomatis, Anda mungkin melihat masalah berikut:

• Tidak bisa mengirim email, atau email macet saat dikirim
• Tidak menerima email baru
• Tidak bisa membuka atau membaca email
• Error "Akun tidak disinkronkan"
• Aplikasi Gmail sangat lambat

Tidak mendapatkan notifikasi

Periksa setelan notifikasi Gmail. Jika tidak berhasil, coba langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini.

Tidak menerima email dari Yahoo, Outlook, atau akun non-Gmail lainnya

Di komputer, buka akun non-Gmail Anda.

• Jika Anda tidak menerima pesan baru, lakukan penelusuran tentang tips dari penyedia email tersebut.
• Jika semuanya terlihat baik-baik saja, coba langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini.

Langkah-langkah pemecahan masalah

Setelah Anda mencoba setiap langkah, periksa apakah masalah terselesaikan.

Langkah 1: Update aplikasi Gmail Anda

Untuk mendapatkan perbaikan terbaru terkait masalah pengiriman atau penerimaan email, update aplikasi Gmail Anda.

Langkah 2: Mulai ulang perangkat Anda

Langkah 3: Periksa setelan Anda

Memeriksa koneksi internet Anda

Coba buka sebuah situs web. Jika Anda berada di tempat umum, misalnya di kafe atau perpustakaan, Anda mungkin harus menerima Persyaratan & Ketentuan sebelum benar-benar tersambung ke Internet.

Menonaktifkan mode pesawat

Memeriksa setelan sinkronisasi Gmail

Memeriksa setelan ponsel atau tablet

1. Di perangkat, buka aplikasi Setelan
   
   .
2. Tap Pengguna & akun.
3. Aktifkan Sinkronkan data secara otomatis.

Langkah 4: Bersihkan ruang penyimpanan Anda

Jika ponsel atau tablet Anda kehabisan ruang, sinkronisasi tidak bekerja. Untuk mengosongkan ruang penyimpanan pada perangkat:

• Uninstal aplikasi yang tidak digunakan
• Hapus file yang didownload atau file yang Anda buat, atau pindahkan file ke komputer Anda
• Hapus musik, buku, film, atau acara TV Google Play yang telah Anda download

Langkah 5: Periksa sandi Anda

Pada komputer, buka Gmail. Jika Anda tidak dapat login atau mendapat salah satu error berikut, sinkronisasi tidak akan bekerja di aplikasi Gmail.

• "Nama pengguna dan sandi tidak diterima"
• "Kredensial tidak valid"

• Anda diminta untuk memasukkan nama pengguna dan sandi berulang-ulang

Berikut ini adalah hal yang dapat dilakukan:

• Pastikan Anda memasukkan nama pengguna dan sandi dengan benar.
• Jika menggunakan Verifikasi 2 Langkah, Anda mungkin perlu login menggunakan sandi aplikasi, bukan sandi biasanya.
• Jika Anda masih tetap tidak dapat login, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah ini.

Langkah 6: Hapus informasi Gmail Anda

Peringatan: Langkah-langkah berikut mungkin akan menghapus draf pesan serta tanda tangan, nada dering, dan setelan lainnya. Ikuti langkah berikut hanya jika langkah-langkah di atas tidak berhasil.

1. Di perangkat, buka aplikasi Setelan
   
   .
2. Tap Aplikasi & notifikasi
   
    Info aplikasi.
3. Tap Gmail
   
   Penyimpanan.
4. Tap Hapus data
   
   Oke.
5. Mulai ulang perangkat.

Apakah Anda memiliki sambungan data? Untuk mencari tahu, coba lakukan sesuatu yang membutuhkan sambungan internet, misalnya mengunjungi situs web di browser web seluler Anda.Ya

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?

Jika ponsel Anda mengalami masalah saat menyinkronkan dengan Akun Google, Anda akan melihat pesan, "Sinkronisasi sedang mengalami masalah. Sinkronisasi akan segera berfungsi kembali." atau ikon masalah Sinkronisasi 

Sebagian besar masalah sinkronisasi bersifat sementara. Biasanya, akun Anda akan disinkronkan lagi setelah beberapa menit. Namun, jika Anda terus mengalami masalah sinkronisasi, coba solusi berikut.

Menyinkronkan Akun Google secara manual

Coba solusi sinkronisasi umum

Setelah melakukan tiap langkah pemecahan masalah di bawah, coba sinkronkan secara manual untuk melihat apakah sinkronisasi berfungsi.

Memecahkan masalah dengan langkah-langkah dasar

Pastikan koneksi internet berfungsi

Penting: Agar sinkronisasi berfungsi, Anda memerlukan koneksi internet.

Untuk menguji koneksi, buka sebuah situs di browser (seperti Chrome atau Firefox). Jika situs tidak dapat dimuat atau Anda tidak dapat terhubung, pelajari cara membuat koneksi ke jaringan Wi-Fi atau data seluler.

Periksa apakah Anda mengalami masalah akun

Penting: Agar sinkronisasi berfungsi, Anda harus dapat login ke Akun Google Anda.

Pastikan bahwa Anda dapat login ke Akun Google dengan cara lain dan di perangkat lain. Misalnya, coba buka Gmail menggunakan browser komputer.

• Jika Anda tidak dapat login, masalahnya ada pada Ponsel Anda. Cobalah solusi berikutnya.
• Jika Anda tidak dapat login, mungkin masalahnya ada pada akun. Dapatkan bantuan login ke akun Anda.

Memeriksa update Android

1. Buka aplikasi Setelan di ponsel Anda.
2. Di dekat bagian bawah, ketuk Sistem 
   
    Update sistem. Jika perlu, ketuk Tentang ponsel atau Tentang tablet terlebih dahulu.
3. Status update Anda akan muncul. Ikuti langkah-langkah di layar.

Memecahkan masalah dengan langkah-langkah lanjutan

Hapus cache & data

Langkah 1: Cadangkan kontak

Langkah 2: Hapus data cache

Langkah 3: Pulihkan kontak

Referensi terkait

• Menyinkronkan aplikasi dengan Akun Google
• Menyinkronkan sandi antar-perangkat

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?