Apa itu kuota add on smartfren

Deskripsi Paket

Paket Unlimited Harian adalah paket internet dari Smartfren yang memberikan layanan akses internet Unlimited tanpa batasan waktu, dan berlaku di semua jaringan Smartfren, serta tambahan benefit Unlimited Nelpon ke Sesama Smartfren. Dengan paket Unlimited ini maka pelanggan tidak perlu khawatir lagi akan kehabisan kuota pada saat mengakses layanan internet.

Pilihan Harga dan Benefit

Internet tanpa ribet setiap hari 24 jam di semua aplikasi.

Keuntungan Paket Unlimited

Syarat & Ketentuan dan Pilihan Harga Add On Booster

1. Untuk dapat melakukan pembelian Add on booster pelanggan harus mempunyai paket Unlimited yang aktif.
2. Kegunaan dari paket add On booster ini adalah untuk menambah FUP dari paket unlimited yang dimiliki sesuai dengan add on booster yang dibeli.
3. Ketika quota dari add on booster habis maka kecepatan akan kembali ke kecepatan FUP.
4. Add On Booster ini bisa dibeli untuk pelanggan Prabayar & Pascabayar.
5. Add On Booster 2rb & 5Rb bisa dibeli oleh semua pelanggan Unlimited.
6. Add On booster data 10Rb hanya bisa dibeli oleh pelanggan yang memiliki paket unlimited 40rb ke atas.
7. Masa aktif Add on 2Rb adalah sampai dengan jam 23:59 di hari yang sama.
8. Masa aktif booster 5Rb adalah 3 hari.
9. Masa aktif booster 10rb adalah 7 hari.
10. Disarankan tidak melakukan pembelian booster yang sama lebih dari satu kali dalam satu hari yang sama, karena FUP tidak akan terakumulasi seperti jumlah pembelian.

Syarat dan Ketentuan Paket Unlimited

1. Smartfren Unlimited adalah layanan akses data/internet, dimana Pengguna dapat melakukan akses data/internet dengan kecepatan akses data hingga kecepatan tertentu dalam jangka waktu tertentu (“Masa Aktif”)
2. Smartfren menawarkan 2 (dua) jenis layanan akses data Smartfren Unlimited, yaitu : 
   (1) Smartfren Unlimited
   (2) Smartfren Unlimited Pascabayar. 
   Penjelasan mengenai kecepatan akses data, tarif (harian atau bulanan), paket akses data, dan ketentuan lain dari masing-masing layanan akses data Smartfren Unlimited tersebut dapat dilihat pada website smartfren.
3. Untuk menjaga kualitas layanan Smartfren Unlimited dan menjaga kesetaraan kualitas layanan akses data bagi semua Pengguna Smartfren, bila jumlah pemakaian data/internet yang telah diakses (unduh maupun unggah) oleh Pengguna telah mencapai jumlah pemakaian data tertentu, maka kecepatan akses data/internet Pengguna akan disesuaikan hingga kecepatan tertentu (Fair Usage Policy / FUP) hingga 128 Kbps atau 64Kbps. 
   Pengaturan Fair Usage Policy ini dapat berbeda untuk setiap layanan produk data sebagaimana disebutkan pada penjelasan masing-masing layanan produk data yang ditawarkan Smartfren.
4. Informasi mengenai jumlah pemakaian data yang dikenakan penyesuaian akses data dapat dibaca di website smartfren. Pengguna dapat mengetahui jumlah pemakaian data/internet yang telah diakses dengan cara menghubungi customer care Smartfren di call centre 24 jam 888 dari nomor Smartfren Anda atau 08811223344 dari nomor bukan Smartfren.
5. Pengguna layanan Smartfren Unlimited yang terkena ketentuan penyesuaian kecepatan akses data/internet pada butir 3 di atas (H+0), dapat menikmati kembali kecepatan akses data/internet berdasarkan paket Smartfren Unlimited yang dipilih Pengguna pada hari berikutnya (H+1).
6. Untuk menjaga kesinambungan layanan data bagi Pengguna Smartfren Unlimited Pascabayar pada akhir masa berlangganan paket, paket data akan diperpanjang secara otomatis (“Auto Renewal”), sepanjang Pengguna memiliki Credit Limit sebesar tarif bulanan paket Smartfren Unlimited bulanan tersebut. 
   Fitur Auto Renewal ini dapat di-nonaktifkan dengan cara menonaktifkan layanan Smartfren Unlimited, yaitu melalui applikasi MySmartfren sebelum berakhirnya masa paket data Smartfren Unlimited bulanan. Untuk keterangan lebih lanjut mengenai fitur Auto Renewal ini, Pengguna dapat menghubungi customer care Smartfren di Call Center 24 jam 888 dari nomor Smartfren Anda atau 08811223344 dari nomor bukan Smartfren. 
   Apabila Pengguna memilih untuk menon-aktifkan layanan fitur Auto Renewal, Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa Pengguna akan dikenakan tarif regular sesuai dengan tarif dasar layanan data.
   
   

Syarat dan Ketentuan Promo Batas Harian 2x Lebih Besar

1. Promo batas harian 2x Lebih Besar hanya diberikan untuk pelanggan yang mengaktifkan layanan Unlimited Harian 1 GB 28 Hari & Unlimited Harian 1.5 GB 28 Hari dari semua Channel pembelian, baik Kartu Perdana, Voucher Data, maupun Paket Data. 
2. Promo Batas Harian 2x Lebih Besar akan langsung didapatkan ketika paket aktif. 
3. Ketika pemakaian sudah mencapai batas harian maka kecepatan akses data akan diturunkan menjadi 64 Kbps sampai dengan jam 00:00 di hari yang sama, dan akan kembali ke kecepatan best effort setelah jam 00:00. 
4. Promo Batas Harian 2xLebihBesar ini berlaku mulai 12 Januari 2022 sampai dengan 30 Juni 2022. 

Kemungkinan Transaksi

1. Apa yang dimaksud dengan paket Super 4G Unlimited Plan?
   Jawab :
   

   Paket Unlimited Plan adalah paket internet dari Smartfren yang memberikan layanan akses internet Unlimited tanpa batasan waktu, dan berlaku di semua jaringan Smartfren, serta tambahan benefit Unlimited Nelpon ke Sesama Smartfren. Dengan paket Unlimited Plan ini maka pelanggan tidak perlu khawatir lagi akan kehabisan kuota pada saat mengakses layanan internet.

2. Ada berapa macam tipe paket Unlimited Plan?
   Jawab :
   Paket Super 4G Unlimited Plan ini terdiri dari paket 1 hari, 7 hari, 14 hari dan juga Bulanan dengan beberapa pilihan.

3. Bagaimana cara mendaftarkan paket Unlimited Plan?
   Jawab :
   Registrasi / pembelian paket Unlimited Plan dapat dilakukan melalui aplikasi MySmartfren dan juga USSI *123#.

4. Apakah ada batas pemakaian wajar unntuk paket Unlimited Plan?
   Jawab :
   Ada batas pemakaian wajar untuk paket Unlimited Plan sesuai dengan paket yang diambil. Jika melebihi batas pemakaian wajar maka pelanggan tetap bisa melakukan akses internet dengan kecepatan yang disesuaikan.
5. Kartu apa sajakah yang bisa berlaku untuk berlangganan paket Unlimited Plan ini?
   Jawab :
   Paket Unlimited Plan ni berlaku untuk semua pelanggan Prepaid kecuali untuk pengguna MiFi (tidak dapat digunakan di perangkat MiFi). Paket ini akan segera tersedia juga untuk pelanggan Postpaid.
6. Apakah ada perpanjangan otomatis untuk paket Unlimited ini?
   Jawab :
   Ya, tersedia mekanisme perpanjangan otomatis untuk paket Unlimited Plan 55rb, Super 4G Unlimited Plan 80rb dan Unlimited Plan 100rb. Khusus untuk Unlimited Plan 55rb, jika berhasil autorenewal maka harga yang dikenakan adalah 53rb dan untuk Unlimited Plan 80rb,  jika berhasil autorenewal maka harga yang dikenakan adalah 75rb.
7. Apakah saya bisa membeli paket data Volume jika sudah memiliki paket Unlimited Plan ini?
   Jawab :
   Bisa, jika pelanggan sudah berlangganan Unlimited Plan dengan mekanisme tidak perpanjangan otomatis, maka bisa membeli paket Data Volume dengan mekanisme tidak perpanjangan otomatis juga. Untuk kondisi dimana pelanggan mempunyai kuota Data Volume dan paket layanan Internet Unlimited, maka kuota Data Volume yang akan dikonsumsi terlebih dahulu.
8. Apakah paket Add on bisa dibeli jika saya belum berlangganan paket Unlimited?
   Jawab :
   Tidak bisa. Pelanggan harus mempunyai paket Unlimited(harian / bulanan)  terlebih dahulu baru bisa membeli paket Add On.
9. Berapa lama masa berlaku paket Add on?
   Jawab :
   Paket Add On berlaku sampai dengan jam 23:59:59 di hari yang sama pembelian paket Add On tsb.
10. Bagaimana hika FUP kuota 1 GB atau 3 GB dari paket Add on ini habis sebelum jam 23:59:59?
    Jawab :
    Jika batas pemakaian wajar 1GB atau 3GB sudah tercapai maka pelanggan tetap bisa melakukan akses internet dengan kecepatan yang disesuaikan.
11. Bagaimana cara mendaftarkan Add on ini?
    Jawab :
    Registrasi paket Add On Super 4G Unlimited dilakukan melalui aplikasi My Smartfren.
12. Apakah ada perpanjangan otomatis untuk paket Add on ini?
    Jawab :
    Tidak, untuk paket Add On ini tidak berlaku mekanisme perpanjangan otomatis.
13. Apakah paket Unlimited Plan dapat digunakan di luar negri?

    Jawab :
    Tidak, paket Unlimited Plan hanya bisa digunakan di dalam negri.

Disclaimer

Artikel ini mengacu kepada informasi yang tersedia di website resmi Smartfren.

Jika terjadi perbedaan informasi yang kami sajikan dengan informasi di webiste resmi Smartfren maka pelanggan bisa mengacu kepada informasi yang tersedia di website resmi Smartfren sebagai berikut :

https://www.smartfren.com/shop/paket-data-smartfren-2/#pra01 (Pilih menu "Prabayar" > "Unlimited Harian")