Ada banyak hal yang harus dilakukan pada suatu produk sebelum diperkenalkan ke pasar, dan itu adalah proses pengembangan produk. Ini dimulai dengan peluang pasar yang membentuk dasar ide produk, dan mengubah peluang pasar ini menjadi produk yang sukses adalah inti dari pengembangan produk baru.
Sayangnya, tidak semua orang berhasil melakukannya, dan 95% produk baru gagal. Tetapi sebagian besar dari produk baru ini gagal karena para pengembang meremehkan pentingnya proses pengembangan produk baru dan mencoba mengambil jalan pintas.
Meskipun proses ini berbeda untuk industri yang berbeda, namun menurut Philip Kotler, pengembangan produk baru dapat dengan mudah dipecah menjadi delapan tahap:
- Pembentukan ide
- Penyaringan Ide
- Pengembangan Konsep dan Pengujian
- Pengembangan Strategi Pemasaran
- Analisa bisnis
- Pengembangan produk
- Pengujian Pasar
- Komersialisasi
Namun sebelum melanjutkan untuk membahas proses pengembangan produk baru, berikut adalah enam kategori produk baru yang diluncurkan di pasar:
Jenis Produk Baru
- Produk yang benar benar baru: Ini pada dasarnya adalah produk baru yang belum pernah ada di dunia sebelumnya. Misalnya, peluncuran aplikasi Uber adalah produk baru dunia.
- Produk Baru ke Perusahaan (lini produk baru): Ini adalah produk baru yang tidak ada dalam portofolio perusahaan sebelumnya. Ini bukan hal baru di dunia tetapi hanya baru di perusahaan dan menambahkan lini produk baru ke portofolio yang ada. Misalnya, jika Indofood membuat shampoo itu adalah produk baru yang dibuat untuk perusahaan.
- Penambahan lini produk yang sudah ada: Produk ini adalah suplemen untuk lini produk yang sudah mapan perusahaan. Misalnya, rasa baru untuk Colgate adalah ekstensi lini produk.
- Perbaikan dan revisi produk yang sudah ada: Ini adalah peningkatan yang menggantikan produk saat ini dan memberikan peningkatan kinerja dan / atau nilai yang dirasakan lebih tinggi.
- Reposisi: Reposisi adalah mengubah citra produk yang ada di depan pasar sasaran yang ada (dan meluncurkannya kembali) atau membawa produk ini ke pasar baru dengan citra baru. Misalnya, McDonald’s diluncurkan di Jepang sebagai Makudonarudo.
- Pengurangan biaya: Ini adalah produk baru yang memberikan kinerja yang mirip dengan produk yang sudah ada tetapi dengan biaya yang lebih rendah bagi perusahaan.
Proses Pengembangan Produk Baru
Produk baru tidak selalu tentang mengembangkan produk baru ke dunia. Faktanya, menurut Kotler, hanya 10% dari semua produk baru yang benar-benar inovatif dan unik di dunia.
Mengupgrade produk yang sudah ada dan meluncurkannya kembali sebagai produk baru, menambahkan produk baru ke dalam bauran produk yang ada, dan lainlain semuanya merupakan praktik penting bagi perusahaan karena mereka beroperasi dalam lingkungan bisnis yang dinamis di mana kebutuhan dan selera pelanggan, teknologi, dan siklus hidup produk selalu ada. berubah.
Tetapi apa pun jenis produk baru yang dikembangkan perusahaan, prosesnya dapat dengan mudah dipecah menjadi delapan tahap, yaitu:
1. Pembentukan Ide
Ide membentuk tulang punggung pengembangan produk baru. Mereka berasal dari peluang pasar dan bisa jadi tidak terhitung banyaknya. Tahap ini melibatkan pembuatan kumpulan ide yang besar dari sumber internal dan eksternal dengan menggunakan berbagai teknik.
Ide Produk Baru Dari Sumber Internal
- Riset dan Pengembangan: Departemen R&D adalah departemen formal bisnis yang mencakup para ahli dengan tanggung jawab tunggal untuk melakukan riset dan analisis pasar serta menghasilkan ide-ide baru.
- Karyawan: Karyawan adalah orang-orang yang bekerja erat dengan produk dan pelanggan. Menurut penelitian, hampir 45% dari semua ide produk baru berasal dari karyawan.
Ide Produk Baru Dari Sumber Eksternal
- Pelanggan: Pelanggan adalah sumber terpenting untuk mendapatkan ide pengembangan produk baru. Kebutuhan, keinginan, dan harapan mereka membentuk dasar dari peluang pasar, dan seringkali mereka tahu apa yang mereka inginkan. Survei, forum pelanggan adalah sumber ide pengembangan produk baru yang sangat baik.
- Saluran Distribusi: Karena distributor bekerja erat dengan pelanggan, mereka lebih memahami apa yang sebenarnya diminta oleh pelanggan. Mereka sering memberikan ide untuk kemungkinan produk baru dan juga dapat membantu perusahaan dengan informasi pasar seperti konsep, teknik, teknologi, dan material baru.
- Pesaing: Analisis pesaing adalah cara yang bagus untuk menganalisis bagaimana pasar menilai pemain yang ada dan apa yang hilang di pasar. Informasi ini selanjutnya digunakan untuk mengembangkan produk baru.
- Lainnya: Sumber pembangkit gagasan lainnya termasuk konsultan, komunitas, lembaga pemerintah, firma riset pasar, laboratorium komersial, dll.
2. Penyaringan Ide
Sementara tujuan pembuatan ide adalah untuk menciptakan kumpulan ide yang besar, tahap ini melibatkan evaluasi kumpulan dan membuang ide sebanyak mungkin dari pertimbangan. Ini dilakukan dengan menentukan dan mengevaluasi gagasan ‘-
- Kompatibilitas: Kesesuaian gagasan dengan tujuan bisnis secara keseluruhan.
- Relevansi: Relevansi ide berdasarkan lingkungan bisnis saat ini dan yang diprediksi serta tujuan organisasi.
- Asumsi: Validitas asumsi yang menjadi dasar ide.
- Kendala: Kendala internal dan eksternal yang menghambat tumbuhnya ide menjadi kenyataan.
- Kelayakan: Kelayakan gagasan menurut sumber daya yang tersedia.
- Nilai: Perkiraan laba atas investasi dari gagasan tersebut.
- Risiko: Risiko internal atau eksternal yang dapat menghambat kemajuan gagasan.
Ada kemungkinan dua jenis kesalahan dalam proses pengembangan produk baru. Fase penyaringan ide bertindak sebagai filter untuk mencegah bisnis dari mereka. Kesalahannya adalah –
- Drop error – Menyingkirkan ide bagus.
- Go error – Maju dengan ide yang buruk.
3. Pengembangan dan Pengujian Konsep
Ide berbeda dari konsep. Sementara ide hanyalah konstruksi mental dari kemungkinan atau peluang bisnis, konsep adalah ide yang telah melalui proses penyesuaian namun masih konsisten.
Konsep adalah versi ide produk yang rapi yang mempertimbangkan –
- Potensi target audiens
- Penggunaan produk
- Proposisi nilai potensial
Misalnya, ide produk bisa menjadi pusat kebugaran. Namun konsep produknya adalah pusat kebugaran yang berfokus pada penyediaan kelas Zumba untuk wanita pekerja secara offline di pagi hari dan online di malam hari.
Langkah ini melibatkan pengembangan satu atau beberapa konsep berdasarkan ide produk dan mengujinya untuk kelangsungan hidupnya.
Pengembangan Konsep
Mari kita ambil contoh mobil listrik sebagai ide produk.
Konsep produk yang mungkin untuk mobil listrik ini adalah –
- Konsep 1: Mobil listrik terjangkau yang berfokus pada pekerja yang bepergian setiap hari. Mobil ini dapat diisi dayanya di rumah, tetapi tidak dapat digunakan untuk perjalanan jarak jauh.
- Konsep 2: Mobil listrik harga menengah untuk generasi millennial yang yang peduli terhadap lingkungan. Mobil itu terlihat sporty, dan tersedia tempat pengisian ulang.
- Konsep 3: SUV listrik berharga tinggi untuk individu berpenghasilan tinggi yang peduli lingkungan.
Pengujian Konsep
Setelah konsep dikembangkan, itu diuji menggunakan beberapa metode dan proses seperti –
- Survei uji konsep: Target audiens yang direncanakan diminta untuk menjawab beberapa pertanyaan terkait produk. Jawaban-jawaban ini selanjutnya dianalisis untuk menguji kelangsungan konsep tersebut.
- Prototipe: Prototipe dikembangkan untuk memahami kelayakan produk dengan lebih baik.
Menguji konsep yang berbeda memberikan gambaran yang jelas kepada manajemen tentang konsep mana yang akan dibawa dan mana yang harus dibuang.
4.Pengembangan Strategi Pemasaran
Setelah konsep yang menjanjikan diselesaikan, langkah selanjutnya melibatkan pengembangan strategi pemasaran untuk produk baru. Strategi pemasaran dibagi menjadi tiga bagian:
Deskripsi rinci tentang struktur ukuran dan perilaku pasar sasaran, proposisi nilai yang direncanakan, strategi pemosisian produk, dan ukuran penjualan, pangsa pasar, dan sasaran laba untuk beberapa tahun pertama.
Garis besar strategi penetapan harga, strategi distribusi, dan anggaran pemasaran yang diperlukan untuk tahun pertama. Strategi bauran pemasaran dan penjualan jangka panjang serta sasaran laba yang direncanakan.
Berikut adalah artikel menarik lainnya yang bisa Anda baca:
5. Analisa bisnis
Setelah produk dan strategi pemasarannya diselesaikan, langkah selanjutnya melibatkan evaluasi daya tarik bisnis dari produk yang diusulkan ini.
Langkah proses pengembangan produk baru ini melibatkan tinjauan dan analisis penjualan, biaya, dan proyeksi keuntungan untuk produk baru.
Sederhananya, langkah ini mengevaluasi produk sebagai bisnis dengan meninjau:
- Biaya yang terlibat dalam produksi, pemasaran, dan penjualan.
- Penjualan yang diproyeksikan
- Keuntungan yang diproyeksikan
Analisis dilakukan baik dengan melakukan survei pasar, berkonsultasi dengan ahli, atau dengan menganalisis sejarah dari produk serupa. Setelah selesai, analisis ini kemudian dibandingkan dengan tujuan perusahaan, dan produk masuk ke tahap produksi hanya jika faktor-faktor ini memenuhi tujuan.
6. Pengembangan produk
Sampai pada tahap ini, produk hanya ada sebagai deskripsi kata, gambar, atau prototipe. Tetapi begitu analisis bisnis melakukan detailing pada produk, pekerjaan tersebut diserahkan ke departemen penelitian dan pengembangan untuk pengembangan produk yang sebenarnya.
Mungkin perlu waktu berhari-hari, berminggu-minggu, atau berbulan-bulan untuk mengembangkan produk akhir saat produk melalui serangkaian fase pengujian (pengujian alfa dan pengujian beta) untuk memvalidasi semua asumsi dan memasukkan semua yang dijanjikan selama tahap sebelumnya.
Pengujian alfa adalah dengan menguji produk di dalam perusahaan untuk memastikannya sesuai dengan standar yang ditetapkan.
Pengujian beta melibatkan peluncuran MVP atau versi pengujian di pasar untuk memvalidasi kesesuaian pasar produk. Namun, ini tidak melibatkan pengujian produk akhir atau strategi pemasaran.
7. Uji Pemasaran atau Uji Pasar
Setelah pengembangan produk selesai, produk tersebut kemudian dilakuan dressed up dengan identitas merek dan dirilis di segmen pasar yang dipilih sebagai uji coba untuk pengujian.
Langkah ini melibatkan perusahaan untuk menguji produk akhir dan keseluruhan strategi pemasaran dan brandingnya, termasuk
- Strategi penentuan posisi,
- Strategi penetapan harga,
- Strategi komunikasi,
- Strategi promosi, dan
- Strategi distribusi.
Produk dikembangkan dalam skala penuh hanya setelah uji pemasaran menunjukkan hasil yang positif. Ada tiga jenis uji pasar:
Uji pasar standar
Ini adalah pasar dengan perwakilan kecil (misalnya, satu kota, bukan negara bagian penuh) tempat perusahaan melakukan kampanye pemasaran penuh dan menggunakan audit toko, survei pelanggan, survei distributor, dan metode lain untuk menganalisis kinerja.
Hasilnya digunakan untuk memprediksi performa kampanye skala penuh, menemukan masalah yang belum terpecahkan, memanfaatkan peluang yang belum dimanfaatkan, dan menyempurnakan program pemasaran.
Kerugian terbesar dari uji pasar standar adalah para pesaing mengetahui tentang produk baru dan strategi pemasarannya sebelum peluncuran yang sebenarnya.
Uji pasar terkontrol
Ini adalah tempat pengujian buatan seperti panel toko yang telah setuju untuk membawa produk baru dengan biaya tertentu.
Tempat pengujian buatan ini lebih murah daripada pengujian pasar standar dan memberikan analisis yang lebih cepat (tentang produk dan pesaingnya). Namun, ada risiko persaingan dalam mendapatkan akses ke produk baru.
Uji pasar simulasi
Ini adalah peristiwa di mana perusahaan menciptakan lingkungan belanja dan menganalisis perilaku pelanggan sehubungan dengan produk baru dan pesaingnya. Pasar uji ini juga memungkinkan peneliti mewawancarai pelanggan.
8. Komersialisasi
Uji pemasaran memberi manajemen informasi yang diperlukan untuk membuat keputusan akhir tentang peluncuran produk. Setelah keputusan akhir dibuat dan produk diputuskan untuk diluncurkan di pasar, produk baru masuk ke tahap akhir – komersialisasi atau pengenalan, dan akhirnya diproduksi dalam jumlah yang dibutuhkan.
Tahap ini melibatkan biaya tertinggi sebagai
- Unit manufaktur disewakan atau dibeli
- Kampanye periklanan dan komunikasi dijalankan
- Promosi penjualan dan upaya pemasaran lainnya dilakukan untuk mengembangkan permintaan awal
Beberapa keputusan penting diambil selama tahap komersialisasi seperti –
- Waktu perkenalan: Waktu terbaik untuk meluncurkan produk.
- Pengenalan tempat: Keputusan tentang tempat. Haruskah itu diluncurkan di satu pasar atau haruskah itu diluncurkan secara bersamaan di banyak pasar?
- Strategi masa depan: Apa yang harus menjadi strategi setelah produk diluncurkan di pasar?
Kesimpulan
Meskipun ada delapan langkah berbeda dalam pengembangan produk baru, fokusnya adalah satu – menciptakan costumer value yang unggul, karena hanya ketika Anda mengembangkan nilai pelanggan yang unggul, Anda dapat mengembangkan produk baru yang layak dijual.
Ingin artikel seperti ini ada di website perusahaan Anda? Atau sedang mencari jasa penulis artikel? Hubungi kami melalui tautan ini.