Jakarta, IDN Times - Bukan suatu hal yang asing lagi apabila bisnis pada masa kini banyak merambah dunia digital. Dalam dunia bisnis digital dikenal dua istilah yang sering digunakan yaitu e-commerce dan e-business.
E-commerce atau e-business memang sekilas mirip, dan sering digunakan oleh masyarakat. Namun, keduanya berbeda. Beberapa perbedaannya berikut ini bisa kamu pahami.
Simak yuk!
Baca Juga: Mau Jualan Online? Kenali Dulu Jenis-Jenis E-Commerce Ini
1. Berbeda secara pengertian
Pada e-commerce atau kepanjangannya electronic commerce, baik pembelian maupun penjualan, dilakukan melalui jaringan elektronik, termasuk didalamnya adalah jaringan internet. Kegiatan jual beli ini bisa sangat luas baik jual beli barang maupun jasa, juga pengalihan data hingga dana secara elektronik.
Sedangkan, pada e-business, cakupan dan juga jangkauannya lebih luas dan tak hanya mengurusi soal transaksi secara komersial sebagaimana e-commerce, tetapi juga menyediakan layanan lain yang lebih mendasar seperti penyedia layanan e-commerce. Jadi bisa dibilang e-commerce termasuk juga dalam cakupan e-business.
2. Memiliki jangkauan yang berbeda
E-business memiliki jangkauan yang lebih luas dibandingkan dengan e-commerce. Dalam e-business, tidak hanya dilakukan proses jual-beli, tetapi setiap aspek yang ada di bisnis. Mulai dari modal, sumber daya manusia, segala proses pemasaran produk dan jasa, hingga setiap risiko yang muncul di dalamnya setelah pembelian barang maupun jasa.
Sedangkan e-commerce, jangkauannya hanya terbatas pada proses jual-beli jasa atau produk melalui jaringan internet dalam wadah website saja.
Baca Juga: Ini 7 Jenis e-Business, Sistem Informasi Jadi Andalannya
3. Berbeda dari sistem kerjanya
Seperti disebutkan sebelumnya, e-commerce hanya menjalankan sistemnya sebagai media transaksi jual-beli secara online saja. Selain itu, e-commerce juga dapat dikatakan sebagai sebuah kegiatan dalam menarik siapapun termasuk setiap pelanggan, supplier maupun mitra untuk membeli atau menjual barang dan jasa secara online.
Sementara itu, e-business lebih ke arah edukasi dan juga menjaga agar pelanggan paham tentang manfaat dari sebuah produk maupun jasa yang ditawarkan dalam transaksi online tersebut.
Jadi, e-business bergerak dari awal, mulai dari perencanaan proses produksi, manajemen risiko, pengembangan sebuah produk maupun jasa, manajemen keuangan sebuah organisasi maupun perusahaan.
Baca Juga: Cara Pemasaran Ini Sederhana tapi Efektif Raup Untung, Mau Coba?
4. Sistem pemasaran yang diterapkan berbeda
Jika e-commerce hanya memerlukan sistem pemasaran termasuk spesifikasi dan juga analisis dalam segi penjualan saja, e-business tidak demikian. Sistem pemasaran yang dipakai e-business lebih kompleks dengan menyasar setiap bagian sebuah bisnis.
5. E-commerce hanya bagian dari e-business
E-commerce hanyalah satu bagian dari e-business, karena e-business merupakan sebuah sistem yang lengkap dan terdiri dari banyak bagian yang menunjang jalannya sebuah bisnis terutama yang dijalankan melalui jaringan internet.
Baca Juga: 5 E-Commerce Terbesar di Dunia, Pernah Belanja di Sini?
Perbedaan e-business dan e-commerce perlu kamu ketahui sebelum benar-benar menjalankannya. Meski sama-sama dilakukan secara elektronik, keduanya memiliki perbedaan.
Jangan sampai kamu salah kaprah dan memberi nama yang salah kepada jenis kegiatan bisnis yang kamu lakukan. Meskipun e-business dan e-commerce berbeda, keduanya dapat saling terkait.
Hal ini tergantung dari jenis bisnis yang kamu lakukan. Bisnis e-commerce pun terkadang butuh melakukan e-business untuk menunjang kinerja.
Jadi, apa perbedaan e-business dan e-commerce? Simak penjelasannya dalam artikel ini!
Baca juga: Perbedaan Perusahaan Jasa dan Perusahaan Dagang
Pengertian E-business
Foto: Freepik.com
Pengertian e-business mengacu pada melakukan semua jenis kegiatan bisnis melalui internet. Kegiatan tersebut, mencakup pengadaan bahan baku, edukasi pelanggan, penyediaan produr, transaksi, dan sebagainya.
Semua kegiatan e-business ini dilakukan melalui layanan internet, intranet, hingga ekstranet. Situs web, aplikasi, ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), dan lain-lain, sangat diperlukan untuk e-business.
Contoh e-business adalah perusahaan yang memiliki sistem digital internal, baik itu perusahaan e-commerce maupun perusahaan jenis lainnya. Terdapat sistem khusus untuk melakukan lelang, akses dokumen penting, pengembangan perangkat lunak, perangkat keras, dan sebagainya.
Terkadang perbedaan antara bisnis standar dan e-business hanyalah persoalan bagaimana bisnis dijalankan. Misalnya, jika kamu adalah perusahaan penasihat desain interior, maka yang kamu lakukan adalah bisnis.
Namun jika kamu menjalankan situs web yang menjadi tempat orang dapat membandingkan opsi furnitur dan desain interior yang ada, maka bisnismu adalah e-business.
Dengan teknologi yang makin maju, mungkin sulit untuk membedakan bisnis mana yang benar-benar melakukan e-business. Berikut ini sejumlah contoh untuk lebih memahami e-business.
1. E-mail Marketing
Perusahaan yang melakukan e-business, cenderung melakukan pemasaran melalui e-mail kepada pelanggan, calon pelanggan, hingga klien.
Perusahaan ini melakukan proses bisnis secara elektronik. Dalam hal ini pemasaran jasa atau produk.
2. Sistem Online untuk Internal Perusahaan
Perusahaan e-business membangun dan menjual sistem online yang digunakan untuk internal perusahaan. Semisal melacak inventaris, manajemen pergudangan, dan sebagainya.
Manajemen pergudangan merupakan proses bisnis. Ketika manajemen pergudangan difasilitasi secara elektronik, ia akan menjadi bagian dari e-business.
3. Sistem Manajemen Konten
CMS atau content management system, merupakan alat yang dibutuhkan media. CMS dikembangkan oleh IT developer untuk memudahkan kerja penulis, editor, penerbit, dan sebagainya. Ia juga adalah contoh e-business.
Jika tidak ada alur kerja elektronik, pergerakan naskah dalam bentuk kertas yang akan melakukan hal ini. Dengan melakukannya secara elektronik, sistem manajemen konten menjadi e-business.
4. Sistem Online Manajemen SDM
Divisi HRD biasanya melakukan manajemen SDM dengan menghitung upah, tunjangan, mengukur kinerja pegawai KPI, menyimpan data pegawan, dan sebagainya.
Ketika HRD melakukannya melalui sistem digital yang sengaja dibuat khusus untuk manajemen SDM, artinya perusahaan tersebut sudah melakukan e-business.
Baca juga: Word of Mouth Marketing Mengandalkan Pengalaman Pelanggan
Pengertian E-commerce
Foto: Freepik.com
Pengertian e-commerce mengacu pada melakukan aktivitas komersial secara online. Transaksi dilakukan melalui internet.
Kegiatan e-commerce mencakup kegiatan jual-beli produk, transaksi, dan lain-lain melalui internet. Situs web dan aplikasi diperlukan untuk menjalankan e-commerce, agar dapat terhubung dengan konsumen akhir.
Contoh e-commerce yang paling mudah ditemukan adalah marketplace, seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, Traveloka, dan sebagainya.
Dibandingkan dengan e-business, definisi e-commerce lebih jelas. Dalam bentuk dasarnya, e-commerce menempatkan pesanan dan melakukan pembayaran secara online.
E-commerce memiliki berbagai bentuk. Salah satunya, e-commerce B2C atau business to consumer, sebuah bisnis menjual barang atau jasa kepada konsumen melalui situs web.
Penjualan dalam e-commerce mencakup setiap elemen penjualan. Mulai dari memesan produk, membayar produk, dan melakukan pengiriman.
Bisa juga e-commerce hanya melibatkan sebagian proses tersebut. Semisal, pelanggan melakukan pemesanan produk secara online, tetapi ia mengambil produknya langsung ke toko.
Perbedaan E-business dan E-commerce
Setelah mengetahui pengertian masing-masing, kini kita bisa dengan mudah memahami perbedaan e-business dan e-commerce. Meski sama-sama dilakukan secara online, terdapat perbedaan signifikan di antara keduanya.
Terdapat sejumlah poin untuk menggambarkan perbedaan e-business dan e-commerce. Pertama, e-commerce lebih dikenal sebagai kegiatan jual beli barang dan jasa melalui internet.
Berbeda dengan e-business yang merupakan kehadiran bisnis secara elektronik. Semua aktivitas bisnis dilakukan melalui internet, tetapi tidak harus mencakup aktivitas jual-beli.
Kedua, e-commerce merupakan komponen utama dalam e-business. Kegiatan e-business dapat menunjang kegiatan yang terjadi di e-commerce. Ketika kamu memiliki toko online, kamu pun perlu memiliki aplikasi yang bisa memanajemen persediaan atau membantu dalam hal pembukuan.
Terkait pembukuan, maka kita dapat beralih ke perbedaan e-business dan e-commerce yang ketiga. Kegiatan e-commerce mencakup transaki yang berhubungan dengan uang, sedangkan e-business mencakup kegiatan manajemen keuangan, seperti penggunaan aplikasi pembukuan tadi.
Keempat, e-commerce memiliki pendekatan ekstovert. Hal ini karena kegiatan e-commerce berhubungan langsung dengan pelanggan, pemasok, distributor, dan sebagainya.
Adapun e-business memiliki pendekatan ambivert. Kegiatan e-business dapat mencakup proses bisnis internal maupun eksternal.
Baca juga: Funnel Adalah Proses Pelanggan dalam Melakukan Pembelian
Kelima, e-commerce hanya membutuhkan keberadaan situs web. Hal itu sudah cukup untuk dapat mewakili bisnis e-commerce.
Di sisi lain, e-business tidak hanya memerlukan situs web. Ia juga membutuhkan manajemen hubungan dengan pelanggan, perencanaan sumber daya perusahaan, dan sebagainya untuk menjalankan bisnis melalui internet.
Terakhir, e-commerce menggunakan internet untuk terhubung dengan pihak luar. Hal ini agar e-commerce dapat memasarkan produk atau jasa kepada khalayak umum.
Berbeda dengan e-business yang cenderung membutuhkan internet, intranet, dan ekstranet untuk kepentingan internal. Bisa juga untuk kepentingan ekternal, tetapi yang bersifat menghubungi pihak tertentu.
Demikian sejumlah perbedaan e-business dan e-commerce. Semoga informasi ini bermanfaat.
Tags: pengertian e-business, pengertian e-commerce, perbedaan e-business dan e-commerce