Soal Latihan Semester Akomodasi Perhotelan (Reservasi)
Q.1) |
Apakah yang dimaksud dengan Amandement dalam dunia perhotelan?? |
Q.2) |
Sebuah bentuk kerjasama dimana perusahaan menyetujui untuk membayar sejumlah kamar kepada pihak hotel adalah tipe pemesanan… |
Q.3) |
Sumber pemesanan kamar yang diperoleh dari perusahaan rental mobil adalah.. |
B. |
Central Reservation System |
Q.4) |
Rak yang berfungsi untuk menyimpan surat atau memo untuk internal hotel adalah… |
Q.5) |
Media reservasi yang digunakan oleh calon tamu adalah, kecuali… |
Q.6) |
Salah satu tugas utama reservation staff adalah… |
A. |
Membuat reservation slip |
B. |
Menangani complain tamu |
C. |
Tidak menghiraukan pemesanan |
D. |
Mempromosikan produk dan fasilitas hotel |
E. |
Tidak memproses perubahan pemesanan |
Q.7) |
Salah satu manfaat dari reservasi bagi pihak hotel adalah… |
B. |
Hotel mendapat informasi dari calon tamu |
C. |
Hotel akan merasakan kerugian |
E. |
Hotel akan mendapatkan hadiah dari tamu |
Q.8) |
Apakah fungsi key and mail rack… |
A. |
Untuk mengetahui nama tamu yang menginap dihotel |
B. |
Sebagai tempat penyimpanan kunci kamar dan pesan untuk tamu |
C. |
Untuk mengetahui status kamar |
D. |
Untuk menempatkan reservation slip |
E. |
Sebagai tempat data tamu |
Q.9) |
Yang termasuk sumber pemesanan adalah ……. |
Q.10) |
Yang bukan termasuk sumber reservasi adalah ……… |
Q.11) |
Suatu pemesanan kamar yang dilakukan pada waktu sebelumnya yang diperoleh dari berbagai sumber dan menggunakan beberapa cara pemesanan unutk memastikan bahwa tamu akan memperoleh kamar pada waktu check in adalah |
Q.12) |
Seksi apakah yang tugas utamanya menerima, memproses, mengelola kamar dan fasilitas lainnya dari berbagai sumber dan cara pemesanan?? |
A. |
Administration section |
Q.13) |
Apakah yang dimaksud dengan main core of hotel? |
Q.14) |
Yang termasuk equipment di front office adalah, kecuali… |
Q.15) |
Yang dimaksud dengan Determining Room Avability adalah …. |
A. |
Memeriksa kondisi kamar |
C. |
Memeriksa ketersediaan kamar |
D. |
Memeriksa kamar yang rusak |
E. |
Memeriksa tamu dalam kamar |
Q.16) |
Apakah yang dimaksud dengan denying of reservation? |
A. |
Pemesanan kamar masuk daftar tunggu |
B. |
Pemesanan kamar dikelolah |
C. |
Pemesanan kamar ditolak |
D. |
Pemesanan kamar diterima |
E. |
Pemesanan kamar sedang diproses |
Q.17) |
Airlines Companies merupakan salah satu sumber pemesanan. Yang termaksud Awak kabin pesawat adalah |
A. |
Captain pilot, Co-pilot, Security |
B. |
Steward, Flight Engineer, bellhop |
C. |
passenger, Steward, Lalang Galang |
D. |
Flight Engineer, Co-pilot, Steward |
E. |
Captain Pilot, Bellhop, Steward |
Q.18) |
Pembayaran yang dikirimkan/dibayarkan oleh calon tamu kepada pihak hotel dalam jumlah tertentu paling sedikit pembayaran harga kamar untuk satu malam atau lebih dan kurang dari harga keseluruhan selama tinggal. pernyataan diatas adalah pemesanan kamar bergaransi yang disebut… |
Q.19) |
Yang termaksud Fasilitas / produk hotel yang dijual adalah …… |
A. |
Room, Coffee shop, wake up call |
B. |
Restaurant, Money changer, Room Discrepancy Report |
C. |
Drugstore, Length of stay, Pax |
D. |
Soil pedicure Aqua, Money Changer, Taxi Service |
E. |
Room, Laundry service, Ten Day forecast |
Q.20) |
Yang nerupakan sifat dari Lalang Galang adalah |
A. |
Uncommunicative, koleris,grumpy |
B. |
Honest, Loner, Sanguinis |
C. |
Loner, Humorist, |
D. |
Phlegmatic, Naughty, friendly |
E. |
Melancholy, Loner, Forthright |
dengan yang diterima. Bedanya dengan telex, kalau telex menggunakan kode – kode tertentu. Banyak reservasi menggunakan media ini. 5. Kabel Media reservasi ini merupakan cara lama dalam membuat pemesanan kamar. Sekarang sudah jarang digunakan. Cara ini merupakan cikal bakal sistem facsimile. 6. Go Show Go Show adalah reservasi yang dilakukan oleh orang yang bersangkutan yang secara langsung datang ke hotel. Yang melakukan cara ini biasanya adalah tamu yang sedang melakukan perjalanan dan belum membuat reservasi ke hotel. 7. Internet Booking Reservasi kamar hotel secara online melalui media internet saat ini semakin banyaak diminati oleh para calon tamu hotel baik luar negri maupun dalam negri. Tamu dapat memesan kamar dari hotel yang diinginkan tanpa batasan waktu dan jarak dengan menggunakan softwere hotel online, seperti : Agoda.com, Booking.com, Traveloka.com, Pegipegi.com, dan sebagainya.