3.1 ORGANISASI DAN SISTEM INFORMASI
Sistem Informasi (SI) dan Organisasi saling mempengaruhi satu sama lain. SI dibangun oleh manajer untuk melayani kepentingan perusahaan bisnis. Organisasi harus memperhatikan pengaruh dari sistem informasi yang bermanfaat dari teknologi baru. Interaksi antara sistem informasi dan teknologi dipengaruhi oleh banyak faktor penghubung, termasuk di dalamnya struktur organisasi, proses bisnis, politik, budaya, lingkungan sekitar, dan kebijakan manajemen. Pada saat yang sama organisasi harus menyadari dan harus membuka diri terhadap pengaruh sistem informasi untuk mengambil manfaat dari teknologi baru.
Hubungan Dua Arah Organisasi dan Teknologi Informasi
Organisasi adalah struktur sosial resmi yang stabil yang memiliki sumber-sumber dari lingkungan dan memprosesnya untuk menghasilkan output.
Modal dan tenaga kerja (faktor produksi utama) disediakan oleh lingkungan dan ditransformasikan melalui proses produksi menjadi barang dan jasa.
Barang dan jasa merupakan output dari lingkungan dan dikonsumsi oleh lingkungan yang menyediakan modal dan tenaga kerja tambahan sebagai input dalam proses feedback tersebut.
Organisasi adalah sekumpulan hak, kewajiban dan tanggung jawab yang perlu diseimbangkan sepanjang waktu melalui konflik dan resolusi konflik.
- Definisi secara Keperilakuan;
Dari sudut pandang perilaku, organisasi menekankan hubungan kelompok, nilai, dan struktur.
Karakteristik Umum Organisasi
- Pembagian tenaga kerja jelas.
- Organisasi tersusun atas hirarki.
- Prosedur dan aturan yang eksplisit.
- Keputusan bersifat netral dan universal.
- Posisi jabatan berdasarkan kualifikasi teknis dan profesionalisme.
- Efisiensi organisasi maksimum.
Hubungan Organisasi dan Lingkungan
- Lingkungan biasanya berubah lebih cepat dari pada organisasi.
- Kegagalan organisasi adalah ketidak mampuan untuk mengatasi perubahan lingkungan yang cepat dan kurangnya sumber daya untuk bertahan.
- TI memainkan peranan penting dalam membantu organisasi menerima perubahan lingkungan dan membantu organisasi beraktivitas di lingkungannya.
Ciri-ciri organisasi
- Aktifitas dan Proses bisnis
aktivitas rutin dapat membuat setiap organisasi menjadi lebih efisien. Hal rutin tersebut biasa disebut SOP yang berisi aturan, tata cara, dan pelatihan yang dapat berkembang sesuai dengan situasi yang ada.
Politik organisasi
Politik organisasi melibatkan sumberdaya, kompetisi, dan konflik dengan setiap bagian organisasi
Budaya organisasi
Budaya organisasi menggambarkan tentang apa produk yang akan dihasilkan, bagaimana cara memproduksinya, dimana dan untuk siapa produk tersebut dibuat.
Lingkungan organisasi
Organisasi berdampingan dengan lingkungan dimana mereka mengambil sumberdaya dan dimana mereka menawarkan barang dan jasa. Organisasi dan lingkungan memiliki hubungan timbal balik.
Struktur organisasi
Organisasi pasti memiliki struktur. Suatu perusahaan yang besar akan sering ditemukan bukan hanya satu system informasi yang terintegrasi, melainkan seluruh bagian memiliki system informasinya sendiri.
3.2 BAGAIMANA SISTEM INFORMASI MEMPENGARUHI OGANISASI DAN PERUSAHAAN
Dampak Ekonomi
Teknologi informasi merubah biaya modal dan biaya informasi, karena mereduksi biaya agen dan biaya transaksi, kita dapat menyimpulkan perusahaan dapat menyusutkan biaya dengan berinvestasi untuk teknologi informasi.
Dampak Budaya Organisasi
Teori berbasis di sosiologi organisasi yang kompleks juga menggambarkan beberapa pandangan tentang bagaimana dan mengapa perusahaan harus berubah dengan pelaksanaan aplikasi teknologi informasi yang baru. Hal yang sangat mendasari Organisasi Besar, organisasi birokrasi, yang dikembangkan sebelum adanya computer tidak efisien, lambat untuk perubahan, dan kurang kompetitif dibandingkan teknologi informasi yang baru.
3.3 MENGGUNAKAN SISTEM INFORMASI UNTUK MENCAPAI KEUNGGULAN KOMPETITIF
Model Perusahaan Kompetitif Porter
model yang paling banyak digunakan untuk pemahaman Keunggulan kompetitif adalah model kekuatan kompetitif Michael Porter.Model ini memberikan pandangan umum dari perusahaan, pesaingnya, dan lingkungan Hidup Perusahaan. Model Porter adalah semua tentang lingkungan bisnis perusahaan secara umum. Dalam model ini, lima ada kompetitif Pasukan membentuk masa depan perusahaan.
Pesaing tradisional
Semua perusahaan berbagi ruang pasar dengan kompetitor lain yang terus menerus merancang cara baru yang lebih efisien untuk menghasilkan dengan memperkenalkan produk baru dan layanan, dan berusaha untuk menarik pelanggan dengan mengembangkan merek mereka dan memaksakan beralih biaya pada pelanggan mereka.
Pesaing Pasar Baru
Dalam ekonomi bebas dengan tenaga kerja dan sumber daya keuangan, perusahaan baru selalu memasuki pasar. Dalam beberapa industri, hambatan masuk pasar sangat rendah, namun di industri lain, masuk pasar sangat sulit. Misalnya, cukup mudah untuk memulai bisnis pizza atau hanya tentang ritel kecil bisnis, tetapi jauh lebih mahal dan sulit untuk masuk computer bisnis chip, yang memiliki biaya modal yang sangat tinggi dan membutuhkan keahlian yang signifikan dan pengetahuan yang sulit untuk mendapatkannya.
Produk pengganti dan Jasa
Di hampir setiap industri, ada produk pengganti yang mungkin pelanggan gunakan jika harga barang utama terlalu tinggi. Munculnya teknologi baru menyebabkan muncul pula produk pengganti baru, dan itu terjadi setiap saat. Bahkan minyak memiliki pengganti: Ethanol dapat menggantikan bensin di mobil; minyak sayur untuk bahan bakar diesel di truk; dan angin, surya, batubara, dan tenaga air untuk bahan bakar.
Pelanggan (Customers)
Sebuah perusahaan yang profitable tergantung dalam pada kemampuannya untuk menarik dan mempertahankan pelanggan (sementara menyangkal mereka untuk pesaing), dan biaya harga tinggi. Kekuatan pelanggan tumbuh jika mereka dapat dengan mudah beralih ke pesaing produk dan jasa, atau jika mereka dapat memaksa bisnis dan pesaingnya untuk
bersaing pada harga saja dalam pasar yang transparan di mana ada sedikit diferensiasi produk, dan semua harga diketahui langsung (seperti pada Internet).
Pemasok (supplier)
Kekuatan pasar pemasok dapat memiliki dampak yang signifikan terhadap laba perusahaan, terutama ketika perusahaan tidak dapat menaikkan harga secepat pemasok bisa. Lebih pemasok yang berbeda sebuah perusahaan memiliki, kontrol yang lebih besar dapat berolahraga lebih pemasok dalam hal jadwal harga, kualitas, dan pengiriman. Misalnya, produsen PC laptop hampir selalu memiliki beberapa pemasok bersaing komponen kunci, seperti keyboard, hard drive, dan layar tampilan.
Strategi Sistem Informasi untuk Menghadapi Persaingan Kompetitif
Kebijakan Biaya Rendah,Diferensiasi produk, Fokus pada Pasar Tertentu,Memperkuat Keintiman dengan Pemasok dan Pelanggan, Sinergi, Kompetensi Dasar, dan Strategi berbasis Jaringan. Sinergi adalah bahwa ketika output dari beberapa unit dapat digunakan sebagai input ke unit lain, atau dua organisasi pasar dan keahlian, ini hubungan menurunkan biaya dan menghasilkan keuntungan. Meningkatkan Kemampuan Utama Cara lain untuk menggunakan sistem informasi untuk keunggulan kompetitif adalah untuk berpikir tentang cara-cara yang dapat meningkatkan sistem kompetensi inti. Argument adalah bahwa kinerja seluruh unit usaha akan meningkat sejauh ini unit usaha mengembangkan, atau membuat, inti pusat dari kompetensi. Sebuah kompetensi inti adalah kegiatan yang perusahaan adalah pemimpin kelas dunia. Kompetensi inti mungkin melibatkan menjadi miniatur bagian desainer terbaik dunia, yang terbaik jasa pengiriman paket, atau yang terbaik produsen film tipis. Secara umum, inti kompetensi bergantung pada pengetahuan yang diperoleh selama bertahun-tahun praktis.
Strategi Berbasis Jaringan
Ketersediaan Internet dan teknologi jaringan telah mengilhami strategi yang mengambil keuntungan dari kemampuan perusahaan untuk menciptakan jaringan atau jaringan dengan masing-masing lainnya. Strategi berbasis jaringan termasuk penggunaan ekonomi jaringan, virtual Model perusahaan, dan ekosistem bisnis.
3.4 MENGGUNAKAN SISTEM UNTUK KEUNGGULAN KOMPETITIF: PERMASALAHAN MANAJEMEN
Mempertahankan Keunggulan Kompetitif
Keunggulan kompetitif yang sistem strategis menganugerahkan belum tentu terakhir cukup lama untuk memastikan keuntungan jangka panjang. Karena pesaing bias membalas dan menyalin sistem strategis, keunggulan kompetitif tidak selalu berkelanjutan. Pasar, harapan pelanggan, dan perubahan teknologi; globalisasi telah membuat perubahan ini bahkan lebih cepat dan tak terduga. The Internet dapat membuat keunggulan kompetitif hilang sangat cepat karena hampir semua perusahaan dapat menggunakan teknologi ini.
Menyelaraskannya dengan Tujuan Bisnis
Penelitian tentang IT dan kinerja bisnis telah menemukan bahwa lebih berhasil perusahaan dapat menyelaraskan teknologi informasi dengan tujuan usahanya, lebih menguntungkan itu akan, dan hanya seperempat dari perusahaan mencapai keselarasan TI dengan bisnis. Sekitar setengah dari keuntungan perusahaan bisnis dapat dijelaskan oleh penyelarasan TI dengan bisnis (Luftman, 2003)
Mengelola Transisi Strategis
Mengadopsi jenis sistem strategis yang diuraikan dalam bab ini umumnya membutuhkan perubahan tujuan bisnis, hubungan dengan pelanggan dan pemasok, dan proses bisnis. Perubahan sociotechnical, mempengaruhi baik social dan unsur-unsur teknis organisasi, dapat dianggap strategis transisi-gerakan antara tingkat sistem sociotechnical. Perubahan tersebut seringkali memerlukan mengaburkan batas-batas organisasi, baik eksternal dan internal. Pemasok dan pelanggan harus menjadi erat terkait dan dapat berbagi tanggung jawab masing-masing. Manajer perlu untuk merancang bisnis baru proses untuk mengkoordinasikan kegiatan perusahaan mereka dengan orang-orang dari pelanggan, pemasok, dan organisasi lainnya.
Sumber : Laudon, Kenneth C., & Jane, P. Laudon. (2010). Manajemen Information System: Managing the Digital Firm.