Sebenarnya untuk mengatasi akun Facebook yang bermasalah, kita bisa memanfaatkan Pusat Bantuan Facebook (Help Center). Jika kita merasa bahwa akun Facebook kita dibobol/ diretas/ di-hack, kita bisa melaporkan akun yang dihack tersebut ke alamat ke https://id-id.facebook.com/hacked. Laporan ini dapat dilakukan dalam Bahasa Inggris maupun dalam Bahasa Indonesia. Sebelumnya, ada dua form yang dapat digunakan untuk verifikasi akun kita, namun dua form format lama dari mekanisme untuk mendapatkan kembali akun Facebook yang di-hack, sudah tidak dapat dipakai lagi, dan satu form yaitu https://ssl.facebook.com/help/contact.php?show_form=hacked_self_recovery di-redirect ke https://www.facebook.com/hacked atau versi Bahasa Indonesianya https://id-id.facebook.com/hacked (Ini menyesuaikan dengan lokasi atau pengaturan bahasa dalam Facebook yang kita pilih). https://www.fb.com/hacked juga akan di-redirect ke https://www.facebook.com/hacked Sebelum Anda melaporkan akun yang dibobol oleh pengguna lain di Facebook, ada beberapa hal yang perlu Anda persiapkan bagaimana cara mengembalikan Facebook yang di-hack, yaitu:
Setelah semua Anda persiapkan, langkah selanjutnya untuk mengembalikan akun Facebook yang di-hack adalah:
Masalah yang mungkin terjadi saat mencoba merecovery Akun Facebook AndaEmail Anda tidak dapat diakses dan tidak ada nomor telepon pada Akun Anda, maka cara mengembalikan Facebook yang di-hack dalam kasus ini adalah pada halaman Reset Your Password terdapat tautan No longer have access to these?, klik tautan tersebut, kemudian Anda harus mempersiapkan email baru untuk melanjutkan langkah recovery akun Anda selanjutnya. Dari sini ada beberapa kemungkinan kasus yang terjadi:
Tips Jalan Buntu Mengembalikan Facebook yang DibobolUntuk menghindari kegagalan dalam mengembalikan akun Facebook Anda yang dibobol, ingatlah untuk selalu mengisi form recovery dengan data dan informasi yang Anda ketahui, jika benar- benar terjadi sesuatu dengan akun Anda, pihak Facebook akan menghubungi Anda melalui email yang Anda sertakan. Akan tetapi pihak Facebook tidak akan mengkonfirmasi apapun jika memang tidak ada kejanggalan dalam akun Anda atau jika terjadi kesalahan oleh pihak Facebook. Dalam kasus tertentu, di mana Anda sudah mencoba berbagai cara namun gagal, misalnya email atau nomor telepon sudah diganti oleh orang lain (pembobol), Facebook akan meminta bukti bahwa pemilik akun yang dihack tersebut adalah benar-benar Anda dengan meminta bukti identitas Anda. Solusi: Jika Anda berkepentingan untuk menyelamatkan akun Facebook tersebut, maka Anda harus mengunggah (upload) scan KTP/SIM Anda yang masih berlaku untuk diperiksa oleh tim keamanan Facebook. Itulah beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk menyelamatkan akun Facebook Anda yang dihack/dibobol/diretas. Semoga penjelasan mengenai cara mengembalikan akun Facebook yang dibobol tersebut bermanfaat dan proses pengembalian akun Anda dapat berjalan lancar. Gunakanlah media sosial untuk hal-hal yang positif dan hindarkanlah melalkukan pelanggaran hukum dengan melanggar ketentuan-ketentuan yang telah diatur oleh UU atau penyedia layanan Facebook. Ketentuan dalam penggunaan Facebook dapat dilihat di https://www.facebook.com/policies/ Jika terjadi pelanggaran hukum, tidak menutup kemungkinan akun Facebook Anda diambil alih oleh pihak yang berwenang (dmb). |