Berapa lama waktu pengembalian dana shopee

Lama waktu pengembalian dana dari Shopee ke kartu debit/kredit sekitar 7-14 hari kerja, tergantung ketetentuan dari bank tempat kita punya kartu kredit/debit. Berbeda untuk pengembalian dana yang pertama, masuk ke shopeepay, cukup waktu 1-2 hari kerja biasanya sudah sampai.

Bagaimana cara mengembalikan dana Shopee?

Pengembalian dana Shopee masuk ke mana? Anda bisa memilih mau mengembalikan dana ke mana, rekening atau saldo Shopee pay. Tapi memang ada syarat sendiri yang harus dilakukan: Bila ingin memilih metode refund dana ke rekening, maka pastikan bahwa Anda sudah mendaftarkan nomor rekening tersebut di Shopee.

Apa Penyebab pengajuan pengembalian dana di Shopee?

Pengajuan pengembalian dana di Shopee biasanya terjadi karena ada banyak masalah, seperti barang yang tidak sesuai, barang yang diterima rusak, pesanan tidak sampai dan masih banyak masalah lainnya. Kemudahan menggunakan shopee membuat pengguna shopee memang sulit berpindah ke toko online lainnya.

Mengapa Shopee perlu mengajukan pengembalian uang?

Ada banyak kondisi yang menyebabkan Anda perlu mengajukan pengembalian uang kepada pihak Shopee. Ini tak melulu soal produk tidak sesuai, rusak, atau yang lainnya. Terkadang, proses pengajuan pengembalian dana juga perlu dilakukan akibat kesalahan sistem.

Bagaimana cara mengajukan pengembalian barang di Shopee?

Ada beberapa langkah yang bisa kamu lakukan untuk mengajukan pengembalian barang di Shopee. Namun, sebelum melakukan pengajuan pengembalian barang, sebaiknya siapkan terlebih dahulu foto barang yang akan dikembalikan dan juga video unboxing. Hal tersebut perlu dilakukan untuk menguatkan alasan pengembalian barang di Shopee.

Berapa lama dana masuk ke Shopeepay?

Setelah pembatalan pesanan yang kamu ajukan di setujui, maka dana akan masuk ke Shopeepay dalam sehari atau dua hari. Dana tidak akan masuk bila kamu belum membuat Shopeepay. Bila memang kamu belum melakukan aktivasi Shopeepay, nanti akan ada pemberitahuan yang mengharuskan kamu untuk membuat Shopeepay.

Berapa lama pengembalian dana ShopeePay?

Berikut informasi lengkapnya: Pengajuan pengembalian dana harus dilakukan paling lambat 7 hari setelah tanggal transaksi. Jika pengembalian dana dilakukan ke ShopeePay, pastikan Anda telah verifikasi ShopeePay.

Bagaimana cara mengembalikan dana Shopee?

Pengembalian dana Shopee tidak langsung masuk ke rekening kamu. Dana akan masuk ke Shopeepay terlebih dahulu, baru setelah itu kamu bisa menggunakannya untuk belanja atau melakukan penarikan saldo Sopeepay. Jika kamu memang melakukan penarikan dana, maka kamu akan dikenai biaya admin. Baca juga : Cara Penarikan Dana Shopee ke Rekening Bank

Bagaimana cara belanja di Shopee?

Belanja di Shopee memang cukup mudah, metode pembayaran bisa melalui transfer rekening, lewat Alfamart atau Indomaret, menggunakan dompet Shopee atau Shopee pay, bisa juga dengan bayar di tempat atau COD. Selain itu juga bisa menggunakan akulaku atau pakai kredivo. Tak hanya itu, banyak sekali program dan promo-promo menarik di Shopee.

Terjadi masalah pada pesanan Anda? Segera ajukan pengembalian dana Shopee agar tidak merugi. Siapkan dokumen yang diperlukan sebagai bukti dan lakukan tahapannya secara runut.

Ada banyak kondisi yang menyebabkan Anda perlu mengajukan pengembalian uang kepada pihak Shopee. Ini tak melulu soal produk tidak sesuai, rusak, atau yang lainnya. Terkadang, proses pengajuan pengembalian dana juga perlu dilakukan akibat kesalahan sistem.

Pada kesempatan kali ini, kami akan membahasnya secara jelas disertai cara, batasan waktu, dan dokumen yang perlu disiapkan agar pengajuan diterima dengan cepat. Simak sampai selesai.

Beberapa kondisi yang membuat konsumen perlu mengajukan refund dana

Seperti dijelaskan di atas, ada ragam kasus yang terjadi dan memungkinkan konsumen untuk melakukan pengajuan dana refund, di antaranya adalah:

1. Pesanan tidak sampai atau tidak diterima.
2. Transaksinya gagal atau pesanan dibatalkan secara sepihak oleh pihak penjual.
3. Pengajuan karena barang rusak atau tidak sesuai ketentuan, etalase, dan deskripsi produk.
4. Terjadi dobel autodebet pada saat pembayaran via virtual account.

Dalam kondisi-kondisi di atas, penanganan yang perlu dilakukan tentu saja berbeda. Tergantung pada masalah apa yang sedang dihadapi. Untuk itu, sebaiknya Anda mengerti langkahnya dengan jelas.

Yang paling penting, Anda sabar untuk melalui semua tahapan penanganan masalah yang sudah pakem dari Shopee.

Pengembalian dana Shopee masuk ke mana?

Anda bisa memilih mau mengembalikan dana ke mana, rekening atau saldo Shopee pay. Tapi memang ada syarat sendiri yang harus dilakukan:

Pengembalian dana shopee ke rekening

Bila ingin memilih metode refund dana ke rekening, maka pastikan bahwa Anda sudah mendaftarkan nomor rekening tersebut di Shopee. Caranya adalah dengan memasukkan nomor rekening ke akun profil Shopee. Berikut uraiannya:

1. Buka aplikasi.
2. Log in ke akun Shopee Anda.
3. Masuk ke menu Saya yang ada di bagian kanan bawah.
4. Pilih menu Pengaturan (roda bergerigi di bagian atas).
5. Pilih Kartu / Rekening Bank.
6. Klik Tambah Rekening Bank.
7. Masukkan semua data yang dibutuhkan seperti nama rekening, nomor, cabang, dan kota. Klik Lanjutkan.
8. Ikuti proses sampai selesai dan jangan lupa simpan seluruh perubahan yang sudah dilakukan.

Lihat juga >>  3 Cara Jualan di Bukalapak Agar Cepat Laku Lewat HP

Anda bisa menambahkan lebih dari 1 rekening bank. Tinggal mengulang langkah di atas saja.

Kalau memilih metode pengembalian dana ke rekening, maka Anda bisa melakukan penarikan dana sewaktu-waktu seperti saat bertransaksi di perbankan menggunakan ATM atau internet banking.

Permintaan pengembalian uang via Shopeepay

Uang juga bisa masuk ke Shopeepay. Cara ini merupakan solusi tersimpel karena saldonya bisa langsung digunakan lagi untuk berbelanja asalkan Anda ingat PIN Shopeepay.

Dengan aktivasi Shopeepay, Anda juga tidak perlu memasukkan info tentang rekening yang tergolong dalam privasi data keuangan.

Cara mengajukan pengembalian dana Shopee

Berikut ini adalah cara yang bisa dilakukan jika Anda mengajukan pengembalian dana ke Shopee karena beberapa masalah.

Pesanan bermasalah

Sebagaimana dituliskan di atas ada berbagai kondisi yang menjadi alasan pengajuan pengembalian uang itu perlu. Di antaranya adalah pesanan dibatalkan sepihak, lama tidak diproses, barang rusak, dll.

Bila barang belum dikirim

Jika ini yang terjadi, maka Anda bisa melakukan langkah di bawah ini:

1. Buka aplikasi Shopee yang ada di smartphone android atau HP lainnya.
2. Log in ke akun.
3. Klik menu Saya yang ada di pojok kanan bawah.
4. Pilih menu Dikemas yang ada ikon atau gambar truknya.
5. Klik pada pesanan yang akan dibatalkan sehingga detail produk bisa muncul di layar HP.
6. Scroll ke bagian bawah hingga menemukan opsi menu Batalkan Pesanan. Klik jika sudah yakin mau mengajukan pembatalan.
7. Silakan pilih opsi Alasan pembatalan.
8. Klik Ajukan Pembatalan.
9. Kemudian klik Konfirmasi.
10. Tunggu respon dari Penjual.
11. Jika si penjual tidak merespon sama sekali, maka Anda tunggu saja sampai batas waktu pengiriman barang dari Shopee berakhir. Bila sampai batas ini barang belum dikirim, maka akan terjadi pembatalan otomatis.

Lihat juga >>  Cara Top Up Shopee Pay di Indomaret dan Transfer Bank

Jika kondisinya pengajuan pembatalan terjadi otomatis, maka dana yang sudah dibayarkan bisa kembali dengan lebih cepat.

Barang sudah dikirim

Jika produknya sudah dikirim, maka pengajuan pengembalian uang bisa dilakukan dengan cara di bawah ini:

1. Buka aplikasi Shopee.
2. Log in ke akun.
3. Klik menu Saya yang ada di pojok kanan bawah.
4. Pilih opsi Dikirim yang ada gambar bungkusan paketnya.
5. Klik pada pesanan yang ingin diajukan pengembalian dana nya.
6. Klik Ajukan Pengembalian yang ada di pojok kiri bawah, di samping Pesanan Diterima.
7. Input alasan kenapa mengajukan pengembalian.
8. Tunggu jawaban atau respon dari pihak penjual.
9. Bila kondisinya barang sudah di ekspedisi (proses kirim), biasanya penjual menolak.

Maka dari itu, akan sangat baik jika sebelum melakukan pengajuan, Anda berkomunikasi secara personal kepada penjualnya.

Cara mengajukan pengembalian dana di Shopee yang sudah diterima barangnya

Ada satu kasus di mana saat menerima barang ternyata produk yang datang tak sesuai dengan pesanan. Jika ini terjadi, jangan terburu-buru kecewa lalu memberikan bintang 1 karena ini berpengaruh sekali ke performa toko mereka.

Jangan sampai memutus rezeki orang hanya karena emosi sesaat. Siapa tahu mereka sudah berusaha keras supaya mendapatkan reputasi tokonya yang sekarang.

Mungkin mereka sudah mengambil strategi pemasaran dengan memanfaatkan instagram sebagai media promosi karena IG terhubung ke marketplace ini.

Atau mungkin si penjual pernah mengeluarkan modal untuk beli followers Shopee terbaik untuk meningkatkan reputasi tokonya.

Tetaplah tenang, coba hubungi penjualnya dengan baik lewat fitur chat di Shopee, siapa tahu mereka sedang khilaf dan melakukannya dengan tidak sengaja.

Barangkali mereka mau menanggung ongkos kirim pengembalian barang Shopee nya. Juga mau memproses pesanan yang benar dengan cepat tanpa biaya ongkir tambahan.

Umumnya, penjual akan menghubungi secara pribadi langsung ke nomor HP dengan alasan agar lebih privat. Namun, memanfaatkan fitur chat langsung di inbox Shopee juga tidak masalah.

Nah, jika memang tidak ada respons dari penjual, silakan masuk ke menu barang Dikemas seperti yang tertulis di atas. Jangan buru-buru konfirmasi barang diterima dulu.

Lihat juga >>  Cara Kerja Reseller, Syarat, dan Tips Sukses Buat Pemula

Refund dana karena transfer dobel via Virtual Account

Saat melakukan pembayaran melalui VA, kadang terjadi masalah akibat sistem bank yang offline. Biasanya ini terjadi pendebetan ganda. Bila seharusnya bayar 100.000 saja, maka di catatan mutasi rekening, pendebetan 100.000 terjadi sebanyak dua kali.

Jika hal semacam ini terjadi, maka silakan menghubungi call center Shopee nya. Berikut ini tahapan yang bisa dilakukan:

1. Masuk ke menu Saya pada aplikasi Shopee.
2. Scroll ke bawah sampai menemukan menu Chat dengan Shopee.

Silakan tunggu beberapa saat sampai Anda terhubung. Sebagai persiapan, jangan lupa untuk menyiapkan bukti pembayaran via rekening dan jumlah pembayarannya. Fotokan dan kirimkan pada saat Anda chat dengan CS nya.

Batasan waktu proses pengembalian dana di Shopee

Berikut ini adalah informasi mengenai batasan waktu atau lamanya proses pengembalian uang di Shopee:

Durasi 1 x 24

Jika dana dikembalikan ke akun Shopeepay, maka waktu yang dibutuhkan hanya 1 x 24 jam saja. Durasi ini hanya berlaku jika Anda memilih metode bayar Shopee berikut:

1. Pembayaran Shopee lewat Indomaret
2. Shopeepay.
3. Manual bank transfer.
4. Alfamart.
5. Debit Online.
6. OneKlik.
7. COD (Cash On Delivery).

Selain lewat Shopeepay, Anda juga bisa proses refund Shopee ke rekening dengan metode pembayaran awal virtual account hanya dalam 1 x 24 jam saja.

Durasi 2 x 24 jam

Jika dana dikembalikan ke Shopeepay later, maka waktu yang dibutuhkan adalah 2 x 24 jam dengan metode pembayaran Shopeepay later juga.

Metode lainnya

Yang termasuk metode lainnya di sini adalah Kredivo, Akulaku, dan Kartu Kredit. Jika lewat Kredivo dan Akulaku maka biasanya dibutuhkan waktu sekitar 1-3 hari kerja. Sedangkan bila pakai metode kartu kredit, prosesnya lebih lama, yakni 7-14 hari kerja.

Demikian informasi mengenai cara mengajukan pengembalian dana Shopee yang bisa disampaikan.

Terakhir, ikutilah petunjuk CS. Bila memang sudah melaporkan masalah dan disuruh menunggu email, maka silakan ditunggu dengan sabar. Jadikan pengalaman ini sebagai pelajaran belanja di Shopee ke depan.