IndiHome memang dapat menjadi salah satu alternatif internet rumah yang layak dipertimbangkan karena mempunyai berbagai macam produk menarik di mana tak hanya koneksi internet saja melainkan juga telepon dan televisi interaktif.
Layanan yang beroperasi di bawah Telkom Indonesia ini apalagi juga mempunyai jaringan sangat luas sehingga dapat dinikmati oleh siapa saja, baik mereka yang tinggal di daerah perkotaan maupun pedesaan.
Namun sebagaimana penyedia jaringan internet pada umumnya, gangguan teknis seperti kerusakan alat hingga pemeliharaan tak bisa dihindari saat menggunakan layanan ini. IndiHome sendiri apalagi memang cukup sering mengalaminya.
Mengecek apakah jaringan IndiHome sedang mengalami gangguan atau tidak untungnya terbilang mudah untuk dilakukan. Jadi kita bisa menentukan apakah akan mencari internet alternatif untuk sementara waktu atau menunggu sampai kembali normal.
Cara Mengecek Apakah IndiHome Sedang Gangguan Atau Tidak
Melalui Kanal Media Sosial
- Buka Facebook, Twitter, atau Instagram
- Kunjungi akun @IndiHome
- Cek informasi mengenai gangguan
- Jika tidak ada, alihkan ke akun @IndiHomeCare
- Ketuk opsi Direct Message (DM), Private Message (PM), atau Messenger
- Buat pesan pribadi dengan maksud mengecek informasi gangguan
- Tambahkan data seperti nomor langganan, telepon, dan alamat rumah untuk mempermudah pengecekan
- Kirim pesan dan tunggu respons dari pihak IndiHome Care
IndiHome termasuk salah satu layanan yang cukup aktif di platform media sosial baik itu Instagram, Facebook, maupun Twitter. Biasanya berbagai macam informasi seperti gangguan masal akan diinfokan melalui akun-akunnya di kanal tersebut.
Namun jika tidak ada informasi terkait dengan gangguan di saluran tersebut, maka kita bisa mengeceknya secara khusus melalui layanan konsumen. Kita dalam hal ini dapat menghubungi akun @IndiHomeCare maupun melalui email.
Melalui Email
- Buka aplikasi email
- Jangan lupa login dengan akun yang dimiliki
- Klik tombol buat email baru
- Ketik di kolom tujuan
- Tulis email berisi permohonan pengecekan gangguan
- Lengkapi data seperti nomor langganan, telepon, dan alamat rumah
- Kirimkan email
Pengecekan apakah IndiHome sedang gangguan atau tidak melalui saluran media sosial maupun email biasanya akan membutuhkan waktu sampai dijawab oleh pihak IndiHome. Jika membutuhkan tanggapan yang lebih cepat, kita bisa menghubunginya melalui panggilan telepon.
Melalui Panggilan Telepon
- Buka dialpad jika menggunakan handphone layar sentuh
- Ketik [Kode Area] +147
- Tekan tombol panggil
- Pilih bahasa sesuai instruksi
- Pilih layanan IndiHome dalam menu pemilihan produk
- Tunggu operator menjawab panggilan
- Utarakan maksud melakukan pengecekan gangguan
- Tambahkan data pendukung jika diminta
Selain menggunakan beberapa cara di atas, mengecek apakah IndiHome sedang mengalami gangguan atau tidak bisa dilakukan dengan menyimak kanal berita. Media-media besar secara umum akan ikut mengabarkan informasinya jika memang sedang terjadi.
Artikel Terkait
Sebagai salah satu sponsor, IndiHome membagikan banyak tiket Soundrenaline 2022 gratis. Cek di sini buat ikutan! Supaya tak ketinggalan tayangan seru Piala Dunia FIFA 2022, kamu bisa menyaksikannya melalui IndiHome. Begini kegiatan dan keseruan pada booth IndiHome di World
Superbike (WSBK) 2022 Mandalika. PT Telkom Indonesia masuk dalam jajaran perusahaan elit dunia versi Forbes. Telkom berada di posisi 153 dari 800
daftar perusahaan terbaik dunia. IndiHome memborong tiga penghargaan di ajang penghargaan Indonesia Brand
Communication & Guardian Champions 2022. Internet cepat milik PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, IndiHome meraih penghargaan 'Most Inclusive Internet
Provider' dalam ajang CNBC Indonesia Awards 2022.IndiHome Bagi-bagi Tiket Soundrenaline 2022 Gratis, Mau?
Mau Nonton Piala Dunia 2022 Qatar di IndiHome TV, Begini Caranya!
Ada Makanan hingga Oleh-oleh di Booth IndiHome WSBK 2022 Mandalika
Top! Telkom Masuk Jajaran Forbes 2022 World's Best Employer
IndiHome Raih 3 Penghargaan Brand Communication & Guardian Champions
IndiHome Raih Penghargaan 'Most Inclusive Internet Provider'
Mengenal Smooa, Solusi Bagi-bagi Kuota Telkomsel Lewat Indihome
Indihome ternyata sudah punya solusi Fixed Mobile Convergence (FMC) dengan Telkomsel sejak Oktober 2020 lalu, namanya Smooa.
Rayakan HUT Ke-2, Smooa by IndiHome Bagi-bagi HP hingga Smartwatch!
Ada sederet hadiah menarik yang menanti, mulai dari 2 Samsung Galaxy Tab A7, 2 Robo Vacuum Cleaner Avaro LS3000, dan 2 buah jam pintar (smartwatch) IMOO Z1.
Senjata Indosat Hadapi Persaingan FMC XL Axiata dan Telkomsel
Indosat Ooredoo Hutchison tak tinggal diam meramaikan persaingan Fixed Mobile Covergence (FMC) yang tengah digeber oleh XL Axiata dan diikuti oleh Telkomsel.
Potensi Menjanjikan FMC Saat Penggabungan IndiHome dan Telkomsel
Induk perusahaan Telkom blak-blakan proses perkawinan layanan fixed broadband IndiHome dan layanan seluler Telkomsel pada awal 2023. Apa kata Telkomsel?